官方客服热线
帝度品牌的官方客服热线是： 400-889-9119
拨打提示：
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- 这是一条全国统一服务热线,为用户提供咨询、报修、投诉等服务。
- 通常为7x24小时服务,但人工客服的接听时间可能为工作日的上午9点至下午6点。
- 拨通后,根据语音提示选择相应服务即可。
其他便捷联系方式
除了电话,您还可以通过以下方式联系帝度客服：
微信公众号（推荐）
这是目前最方便快捷的渠道之一,可以在线咨询、预约维修、查询保修等。
- 搜索公众号：在微信中搜索“帝度服务”或“帝度智享家”。
- 关注并使用：关注后，您可以在公众号内直接与客服人员在线聊天，非常方便。
官方网站
您也可以通过访问帝度的官方网站来查找客服信息。
- 网址：
http://www.dewu.cn/ - 路径：通常在网站首页的底部或“服务支持”栏目中可以找到“联系我们”、“售后服务”或“在线客服”的入口。
智能APP
如果您使用的是帝度的智能洗衣机,可以下载对应的APP（如“帝度智享家”APP），在APP内通常也集成了客服功能，可以直接在线联系。
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常见问题解答 (FAQ)
问：我的洗衣机坏了，报修需要准备什么信息？ 答： 为了让客服更快地帮您解决问题，请准备好以下信息：
- 产品型号：通常在洗衣机的侧面或背面标签上，以“KFR”、“BCD”、“XQB”等开头。
- 产品序列号（SN码）：同样在产品标签上，是唯一的识别码。
- 购买日期和大致发票号：用于判断是否在保修期内。
- 故障现象：详细描述洗衣机出现了什么问题，不进水”、“脱水时声音很大”、“显示屏不亮”等。
问：我的洗衣机还在保修期内吗？ 答： 您可以通过以下方式查询：
- 拨打客服热线：提供产品型号和序列号，客服人员会帮您查询。
- 通过微信公众号：在“帝度服务”公众号里，通常有“保修查询”或类似的功能入口，按提示输入信息即可查询。
- 查看保修卡：购买时随机的保修卡上会明确标注保修期限。
总结建议：
- 首选：如果遇到问题，首先尝试拨打400-889-9119或使用微信公众号“帝度服务”，这是最直接有效的方式。
- 信息准备：在联系客服前，务必找到洗衣机的型号和序列号，这能大大提高沟通效率。
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