拨打前准备信息（非常重要）
为了提高维修效率,请您在拨打电话前准备好以下信息，方便客服人员快速为您安排服务：
- 产品型号：这是最关键的信息，通常可以在洗衣机的机身右下角或左下角的标签上找到，型号一串字母和数字，
XQB-80H8等。 - 购买凭证：如果您保留了购买发票或电子订单，请准备好购买日期和地点。
- 故障现象：详细描述洗衣机出现的问题，
- 不启动、不进水
- 脱水时声音巨大、震动剧烈
- 洗完衣服不干
- 代码报错（显示屏上显示的字母或数字）
- 漏水等
- 您的联系信息：包括您的姓名、联系电话和详细的家庭住址。
其他获取售后服务的途径
除了电话,您还可以通过以下方式联系创维售后：
（图片来源网络，侵删）
官方微信公众号
这是非常推荐的方式,可以方便地查询信息、预约和跟踪服务进度。
- 微信公众号名称：创维服务
- 操作步骤：
- 在微信中搜索“创维服务”并关注。
- 进入公众号后,点击底部菜单栏的“服务预约”或“在线报修”。
- 按照提示输入您的产品信息、地址和故障描述，即可在线提交报修申请。
官方网站
- 网址：https://www.skyworth.com/service/
- 操作步骤：
- 进入官网的“服务支持”页面。
- 找到“售后服务”或“在线报修”入口。
- 填写相关信息提交申请。
手机APP
如果您是创维智能电视的用户,可能已经安装了“酷开系统”或“当贝市场”等应用，部分应用内也集成了服务入口，您可以查找“服务”或“报修”功能。
温馨提示
- 警惕假冒电话：请务必认准官方电话 400-830-0333，任何以“400”或“00”开头但要求您转账到个人账户、或在电话中索要验证码的行为，都可能是诈骗电话，创维官方售后人员不会以任何理由要求您提前支付费用。
- 确认上门人员：当维修人员上门时，请务必核实其工作证和工单信息，确认是官方派出的工程师后再进行维修。
- 确认费用：维修前，工程师会向您说明故障原因和维修费用，包括上门费、配件费、人工费等，经您同意后再进行维修。
希望这些信息能帮助您快速解决问题！
（图片来源网络，侵删）
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