核心联系方式
最直接有效的方式是拨打TCL空调的全国统一官方售后服务热线。
- 全国统一服务热线：400-812-9999
拨打电话时，您需要准备好以下信息，以便客服更快地为您服务：
（图片来源网络，侵删）
- 您的详细地址（精确到青岛市的具体区、街道和小区）。
- 您的联系电话。
- 空调的购买凭证（如发票、保修卡），以便确认是否在保修期内。
- 空调的故障现象（不制冷、漏水、噪音大、无法开机等）。
- 空调的型号和出厂编号（通常在空调室内机侧面或背面的标签上）。
青岛本地服务网点信息
拨打400电话后,系统会根据您的地址自动分配给青岛当地的授权服务网点，如果您想直接查找青岛本地的网点，也可以通过以下方式：
官方网站查询
您可以访问TCL的官方网站,通过“服务支持”或“售后服务”栏目，输入您所在的城市“青岛”，即可查询到详细的服务网点地址、联系电话和营业时间。
- 路径参考：TCL中国官网 -> 服务支持 -> 服务网点查询 -> 选择“青岛”。
微信公众号查询
关注“TCL服务”官方微信公众号，在菜单栏里通常可以找到“网点查询”或“预约服务”的功能，同样可以定位到青岛的售后服务点。
售后服务内容
TCL青岛的售后服务网点通常提供以下服务：
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- 安装服务：新空调的安装、移机。
- 维修服务：空调出现故障后的上门检测和维修。
- 清洗保养服务：空调的深度清洗和定期保养。
- 保养提醒：部分服务网点会提供定期的保养提醒服务。
- 咨询服务：解答关于空调使用、保养的疑问。
温馨提示
- 首选官方渠道：建议您优先拨打 400-812-9999 或通过官网/官方微信公众号查询，以确保联系到的是TCL官方授权的正规服务网点，避免非官方维修带来的风险。
- 确认上门费用：在维修人员上门前，最好提前问清楚上门费、检测费以及可能产生的零件费和维修费，避免产生不必要的纠纷。
- 保留维修凭证：维修完成后，请务必向维修人员索要并保留好维修单据，作为后续维权的凭证。
- 保修期内：如果您的空调在保修期内（通常整机1年，主要部件如压缩机等可能更长），且非人为损坏，维修服务是免费的，请务必准备好购买凭证。
希望这些信息能帮助您快速解决问题！
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