科龙电器售后服务电话

科龙电器官方售后服务热线

• 全国统一服务热线：400-830-9229

这是最直接、最官方的联系方式，建议您首选拨打此号码。

其他联系方式

除了电话热线,您还可以通过以下方式联系科龙售后服务：

1. 微信公众号

   • 您可以在微信中搜索 “科龙服务” 或 “KELON服务” 等官方认证的公众号。
   • 关注后,通常可以在线提交报修申请、查询服务进度、查找附近的网点等，非常方便。

2. 官方网站

   访问科龙电器的官方网站,通常在网站底部或“服务支持”栏目中可以找到售后服务入口、网点查询和联系方式。

3. 官方微博

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在新浪微博等平台关注 “科龙空调” 或 “科龙KELON” 的官方账号，可以通过私信留言进行咨询。

拨打服务热线前，请准备好以下信息

为了客服人员能更快地帮您解决问题,请提前准备好以下信息：

• 产品型号： 这是最重要的信息，通常在产品机身的标签上可以找到，例如空调的室内机侧面、冰箱的内部或侧面。
• 购买日期和大致购买地点： 这有助于判断产品是否在保修期内。
• 故障现象： 详细描述产品出现的问题，空调不制冷”、“冰箱不制冷”、“有异响”等。
• 您的联系方式和详细地址： 以便工程师上门服务时能顺利找到您。

重要提示

• 谨防假冒电话： 请务必认准官方电话 400-830-9229，不要轻信网络上搜索到的其他非官方号码，以免上当受骗。
• 关于保修期： 家用电器的整机保修期通常为1-6年不等，主要部件（如压缩机）的保修期会更长，拨打客服电话时，他们可以根据您的产品型号和购买日期查询到确切的保修政策。
• 服务范围： 科龙官方售后服务覆盖全国绝大多数地区，但偏远地区可能需要确认，客服会告知您最近的官方授权服务网点。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！