核心服务电话
奥克斯的全国统一售后服务热线是：
400-820-5995
（图片来源网络，侵删）
这是官方推荐的、最直接有效的联系方式。
电话拨打小贴士
- 接通时间：通常客服电话的工作时间是 周一至周日，上午8:00至晚上21:00，建议您在这个时间段内拨打，接通率和处理效率会更高。
- 准备好信息：在拨打电话前，请准备好以下信息，以便客服人员快速为您处理：
- 空调型号：通常在室内机或室外机的机身标签上，KFR-35GW/...”。
- 购买日期：有助于判断是否在保修期内。
- 故障现象：简单描述空调出现的问题（如不制冷、漏水、噪音大、无法开机等）。
- 安装地址：精确到杭州市的具体区、街道、小区和门牌号。
- 用户联系方式：确保电话畅通，方便师傅联系。
其他查询方式
如果您不方便打电话,或者想了解更多信息，还可以通过以下方式联系：
官方微信公众号（推荐）
这是目前非常便捷且高效的方式,尤其适合图文描述问题。
- 搜索公众号：在微信中搜索 “奥克斯空调服务” 或 “AUX奥克斯”。
- 关注并进入：关注官方公众号后，点击底部菜单栏的 “服务” 或 “在线报修” 等选项。
- 填写信息：按照提示填写您的空调信息、地址和故障描述，并上传相关图片（如故障代码、空调型号照片等），客服人员会在线与您沟通并安排上门。
优点：图文并茂，方便描述问题，记录清晰，可以随时查看报修进度。
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官方网站
您可以访问奥克斯集团的官方网站,通常在“服务支持”或“售后服务”栏目下可以找到报修入口或客服联系方式。
- 奥克斯官网：
www.aux.com
淘宝/天猫官方旗舰店
如果您是通过奥克斯官方线上渠道购买的,可以直接在对应的淘宝或天猫旗舰店内联系在线客服进行报修。
关于保修的重要信息
- 整机保修：奥克斯空调的整机保修期通常为 6年。
- 压缩机保修：核心部件压缩机的保修期通常为 10年。
- 保修凭证：保修期内维修，请务必准备好您的 购物发票 或 电子订单记录，这是享受免费维修服务的重要凭证。
| 联系方式 | 优点 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 400-820-5995 | 最直接、最官方、响应快 | 紧急情况、电话报修首选 |
| 官方微信公众号 | 图文并茂、方便记录、可查进度 | 需要详细描述问题、不便于打电话时 |
| 官方网站 | 信息全面、可自助查询 | 查询产品信息、政策或寻找其他联系方式 |
建议您优先拨打 400-820-5995，这是最直接有效的官方服务渠道，祝您的问题能尽快得到解决！
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