核心官方服务热线
这是最常用、最直接的官方联系方式,覆盖全国范围。
- 格力电器全国统一客户服务热线：400-836-5315
- 24小时服务热线：400-883-5315
拨打电话时，请准备好以下信息，以便客服快速为您处理：
（图片来源网络，侵删）
- 您的详细地址（省、市、区、街道、小区、楼号、单元号、门牌号）。
- 购买空调的凭证（如发票、购买记录等）,以便确认保修状态。
- 空调的型号（通常在室内机右侧或后方的标签上）。
- 故障现象（不制冷、漏水、噪音大、遥控器失灵等）。
- 您的联系电话。
其他官方联系方式
除了电话,您还可以通过以下官方渠道联系格力售后服务：
格力官方微信小程序 (推荐)
这是目前非常便捷和高效的方式，可以实现一键报修、进度查询、服务评价等功能。
- 操作步骤：
- 打开微信，搜索“格力+”或“格力智联+”小程序。
- 进入小程序后，通常在首页就能找到“一键报修”或类似的入口。
- 按照提示填写您的地址、空调信息、故障描述等。
- 提交后，系统会自动为您分配附近的服务网点，并生成维修工单,您可以在小程序上实时查看维修进度。
格力官方APP
如果您是格力智能家居用户，或者习惯使用APP,这也是一个不错的选择。
- 应用商店搜索： 在手机应用商店搜索“格力+”或“格力智联+”并下载安装。
- 功能： 功能与微信小程序类似，支持在线报修、查看服务网点、管理设备等。
格力官方网站
您也可以通过格力官网找到服务入口。
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- 网址：
www.gree.com - 路径： 通常在网站首页的底部或导航栏中可以找到“服务支持”或“售后服务”栏目，进入后选择“在线报修”或查找当地的联系方式。
根据所在地区查找本地服务网点
直接联系您所在城市的格力售后服务网点会更快捷。
- 方法：
- 打开搜索引擎（如百度、搜狗等）。
- 搜索关键词：“格力空调售后服务 + 您的城市名”，格力空调售后服务 北京”。
- 搜索结果通常会显示格力官方授权的维修服务网点地址和电话,您可以直接联系他们。
温馨提示
- 警惕假冒电话： 请务必认准官方公布的400电话，任何以“00”或“+”开头的长途电话，或要求您转账到个人账户的，都极有可能是诈骗电话,请勿轻信。
- 确认上门人员身份： 维修人员上门时，会主动出示格力工作证，请务必核实其身份,确认是官方或官方授权的正规人员后再进行维修。
- 索要维修凭证： 维修完成后，请务必向维修人员索要维修单据或发票,并确认维修内容和收费明细。
最推荐的方式是：
- 首选： 拨打 400-836-5315 或使用 “格力+”微信小程序 进行在线报修。
- 备选： 通过官网或搜索引擎查找 本地服务网点 的电话。
希望这些信息能帮助您快速解决问题！
（图片来源网络，侵删）
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