官方客服热线
长虹电视的全国统一官方客服热线是：
400-811-9999 / 400-828-9999
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这两个号码都可以拨打，是24小时服务的,您可以根据提示选择相应服务，
- 产品咨询：了解型号、功能、价格等。
- 故障报修：如果您的电视出现问题,可以报修。
- 售后服务：咨询安装、退换货政策等。
拨打电话前的小提示：
- 请准备好您的电视型号（通常在电视背面标签上，如CHiQ 65Q8R）、购买日期和购买地点,以便客服更快地为您服务。
- 如果是在保修期内，请务必准备好购机发票或保修卡信息。
其他便捷的联系方式
除了电话，您也可以通过以下渠道联系长虹，通常响应更快,还能保留沟通记录。
微信公众号（推荐）
这是目前最推荐、最便捷的官方客服方式。
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- 操作步骤：
- 打开微信，搜索公众号 “长虹官方服务” 或 “长虹智能电视”。
- 关注公众号后，在底部菜单栏通常可以找到 “在线客服”、“服务报修” 或 “智享服务” 等入口。
- 点击即可进入人工客服或智能客服系统，可以在线描述您的问题，并发送图片或视频,客服人员会及时回复。
官方网站
访问长虹的官方网站,寻找服务支持页面。
- 网址：http://www.changhong.com/
- 路径：通常在网站首页底部可以找到“服务支持”或“客户服务”栏目，点击进入后即可找到联系方式、在线客服入口或报修系统。
智能电视内置系统
如果您使用的是长虹的智能电视（CHiQ系列等）,可以直接在电视上寻求帮助。
- 操作步骤：
- 按下电视遥控器的 “设置” 或 “帮助” 键。
- 在系统设置菜单中找到 “服务与支持”、“帮助中心” 或 “关于本机” 等选项。
- 里面通常有直接连接官方客服、在线报修或查看常见故障排除指南的功能。
注意事项
- 警惕非官方号码：在网上搜索时，可能会看到很多400或800开头的号码，请认准官方公布的 400-811-9999 或 400-828-9999,谨防诈骗。
- 保留凭证：无论是报修还是咨询，都请保留好相关的沟通记录、维修单号等,以备后续查询。
- 线下服务网点：如果您希望上门服务，可以要求客服为您查询距离您最近的 “长虹授权服务网点” 的地址和电话,直接联系他们通常效率也很高。
- 首选：拨打 400-811-9999 或关注 “长虹官方服务” 微信公众号。
- 备选：访问官方网站或使用电视自带的帮助系统。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题！
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