拨打400电话前,建议您准备好以下信息,以便客服人员更快地为您解决问题:
- 产品型号:电视背面或系统设置中通常有贴纸,上面印有完整的型号(长虹D5F、CHiQ Q6R等)。
- 购买日期:方便判断是否在保修期内。
- 故障现象:详细描述电视出现了什么问题(不开机、无声音、屏幕有横线、无法连接网络等)。
- 联系方式:确保您提供的电话畅通,方便工程师与您联系。
除了400电话,您还可以通过以下方式联系长虹客服:
官方微信公众号 这是目前非常方便快捷的方式之一。
- 搜索:在微信中搜索“长虹官方服务”或“长虹服务”。
- 功能:关注后,您可以在线提交保修申请、查询订单进度、查找附近的维修网点、与客服在线聊天等。
官方网站

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- 网址:访问长虹官方网站
www.changhong.com。 - 路径:通常在网站首页可以找到“服务支持”或“客户服务”入口,里面有详细的联系方式和服务网点查询。
手机APP 如果您使用的是长虹的智能电视,可以尝试在电视的应用商店下载“长虹官方服务”APP,进行相关操作。
官方微博
- 在新浪微博上关注“长虹长长”等官方账号,可以通过私信或留言进行咨询。
- 紧急报修/电话咨询:拨打 400-811-9999
- 在线查询/保修申请/寻找网点:关注微信公众号“长虹官方服务”
希望这些信息能帮助到您!

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