拨打保修电话前，请准备好以下信息：
为了让客服人员能更快地为您解决问题,请准备好以下信息：
- 产品型号：这是最重要的信息，通常可以在洗衣机的机身侧面、背面或顶部的标签上找到，标签上会有一串以 WA 或 WV 开头的字母和数字组合（WAU28560HW, WVH28460HW）,请务必准确提供。
- 购买凭证：如果您还在保修期内，准备好购买发票或电子发票的号码,这能帮助客服快速确认您的保修状态。
- 故障现象：简单清晰地描述洗衣机出现的问题，
- 不启动
- 进水/排水异常
- 甩干时噪音大
- 显示错误代码
- 无法加热等
- 您的联系方式：确保您的手机号码畅通,维修师傅会与您联系。
保修政策简要说明（请以官方最新政策为准）：
- 整机保修期：通常为 1年。
- 主要部件保修期：通常为 2-3年，主要部件包括电机、电脑板、电容器等，具体哪些部件属于“主要部件”,请以您的产品说明书或客服的解答为准。
- 上门服务：在保修期内，经客服判定为非人为损坏的质量问题，博世会提供免费的上门检测和维修服务，如果维修需要更换配件，且该配件在保修期内,配件和人工费都免费。
其他获取帮助的途径：
除了电话,您还可以通过以下方式联系博世：
（图片来源网络，侵删）
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官方微信公众号：
- 搜索并关注 “博世家电BoschHome” 官方微信公众号。
- 在公众号菜单栏通常可以找到“服务支持”、“在线客服”或“预约服务”等入口,进行在线咨询或预约。
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官方网站：
访问博世家电中国官网，通常在“服务支持”或“联系我们”页面可以找到客服电话和在线表单。
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官方APP：
（图片来源网络，侵删）如果您有使用博世家电的官方APP（如“Home Connect”）,也可以在APP内直接进行故障报修。
最直接有效的方式就是拨打全国统一客服热线：400-820-7555。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题！
（图片来源网络，侵删）
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