格力空调维护电话是多少？

官方客服热线

格力空调的全国统一官方服务热线是：

400-836-5315

这是最直接、最官方的联系方式，推荐您优先拨打。

如何拨打和使用服务热线

1. 直接拨打：用您的手机或座机直接拨打 400-836-5315。
2. 语音提示：接通后，您会听到自动语音服务，通常根据提示选择：
   • 按1：一般咨询
   • 按2：售后服务/报修
   • 按3：投诉建议
   • 按0：转接人工客服
3. 提供信息：接通人工客服后，请准备好以下信息，以便客服人员快速为您处理：
   • 您的姓名和联系电话
   • 空调购买的大致时间
   • 空调的完整型号 (通常在空调内机侧面或后盖的标签上，KFR-35GW/...)
   • 您遇到的具体问题 (不制冷、漏水、有异响、遥控器失灵等)
   • 您的详细地址 (用于安排师傅上门)

其他联系方式

如果您不方便打电话,也可以尝试以下方式：

官方微信公众号

这是目前非常方便和推荐的方式,可以在线报修、查询进度和联系网点。

• 关注公众号：在微信中搜索并关注 “格力GREE” 官方公众号。
• 进入服务：在公众号菜单栏找到 “服务” 或 “售后服务” 选项。
• 选择功能：根据您的需求选择 “在线报修”、“网点查询” 或 “服务进度查询”。
• 填写信息：按照提示填写您的地址、联系方式和空调故障信息，系统会自动为您分配离您最近的官方售后网点。

官方网站

您也可以访问格力电器官方网站,查找售后服务信息。

• 网址：https://www.gree.com/
• 路径：通常在网站首页的底部或导航栏中可以找到 “服务支持” 或 “售后服务” 入口，里面有全国各地的售后网点联系方式。

重要提示和建议

1. 谨防假冒：请务必通过官方渠道（400电话、官方公众号、官网）获取服务电话，切勿相信网络上非官方的“小广告”或个人号码，以免被骗或遇到非专业人员。
2. 核对信息：上门的维修师傅通常会佩戴格力工牌，并会主动出示证件，您也可以要求师傅出示格力官方的派工单，核对姓名、工号和联系方式是否与官方客服告知的一致。
3. 确认费用：在维修前，师傅会向您说明故障原因和维修费用（包括上门费、配件费、人工费等），请确认同意后再进行维修，并索要正规发票或收据。
4. 保修期内：如果您的空调仍在保修期内（通常整机6年，压缩机等核心部件10年），非人为损坏的维修是免费的，请务必保留好购买凭证，以便核实保修信息。

最推荐的方式是：

• 首选：拨打 400-836-5315 官方热线。
• 次选：关注 “格力GREE” 官方微信公众号进行在线报修。

希望这些信息能帮助您快速解决问题！

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