格力空调的售后服务由其子公司 “格力电器股份有限公司客户服务部” 统一管理,为了获得最准确、最快捷的服务,强烈建议您优先拨打官方400服务热线。
官方客服热线 (最推荐)
这是最直接、最权威的联系方式,全国统一。

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- 服务热线:400-836-5315
- 24小时服务热线:400-883-5315
如何使用:
- 拨通电话后,根据语音提示选择服务。
- 通常需要提供您的所在城市,以便系统为您转接到当地的售后服务中心。
- 准备好您的空调型号、购买时间、故障现象等信息,以便客服人员更快地判断问题并安排维修。
官方网站在线客服
如果您不方便打电话,可以通过官方网站在线咨询。
- 官方网站: [https://www Gree.com/](https://www Gree.com/)
- 路径: 进入官网首页 -> 通常在页面右下角或顶部导航栏可以找到“服务支持”或“客户服务” -> 选择“在线客服”或“服务网点查询”。
官方微信公众号
关注格力官方微信公众号,也可以进行在线报修和查询。
- 微信公众号名称: 珠海格力电器
- 功能:
- 在公众号内回复关键词如“售后”、“报修”等。
- 通过菜单栏找到“服务支持”或类似选项,进入自助服务页面。
- 可以绑定您的设备,方便管理,并直接在线提交维修申请。
格力智能APP
如果您家中的空调是较新的智能型号,可以下载“格力+”或“格力智联”等官方APP。

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- 功能:
- 可以远程控制空调。
- 内置售后服务模块,可以直接在线预约维修。
- 查找附近的授权服务网点。
查找当地授权服务网点
如果您知道具体地址,希望直接联系当地的维修点,可以通过以下方式查找:
- 官网查询: 在格力官网的“服务支持”栏目下,通常有“服务网点查询”功能,您可以输入所在城市,查到详细的地址和联系电话。
- 地图App搜索: 在高德地图、百度地图等App中搜索 “格力空调售后服务” 或 “格力客户服务中心”,可以找到离您最近的网点。
温馨提示:
- 认准官方渠道: 请务必通过以上官方渠道联系售后,避免通过非官方电话或个人维修人员,以防受骗或使用非原厂配件。
- 准备好信息: 在联系客服前,请准备好以下信息,可以大大提高效率:
- 空调型号: 通常在室内机右侧的标签上,如 “KFR-35GW/...”。
- 购买日期或发票: 有助于判断是否在保修期内。
- 详细故障描述: 不制冷”、“有异响”、“漏水”等。
- 您的详细地址和联系方式。
希望这些信息能帮助您快速解决问题!

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