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这是最直接、最推荐的联系方式,客服人员可以为您提供产品咨询、故障排查、售后网点查询、维修安排等服务。
电子邮箱
- service@bose.com.cn
- support@bose.com.cn
您可以通过邮件详细描述您遇到的问题,并附上产品型号、序列号以及购买凭证等信息,客服人员会尽快回复您。
官方网站
- https://www.bose.com.cn/cn/support.html
这是非常重要的资源,建议您首先访问:
- 产品支持页面:输入您的产品型号,可以找到该产品的快速入门指南、用户手册、常见问题解答和固件更新。
- 保修政策:查询您的产品是否在保修期内,以及保修的具体条款。
- 维修中心查询:通过官网可以查询到离您最近的官方授权维修服务中心的地址、联系方式和营业时间。
微信公众号
您也可以关注博士音响的官方微信公众号,通常可以通过公众号菜单找到在线客服或售后服务入口,进行咨询或报修。
香港特别行政区
- 客服热线: +852 2311 3888
- 官方网站: https://www.bose.com/hk/zh-hk/support.html
- 维修中心地址: 香港新界葵涌葵昌路26-38号华星工业中心第2期8楼801室
台湾地区
- 客服热线: 0800-080-696
- 官方网站: https://www.bose.com/tw/zh-tw/support.html
- 维修中心地址: 台北市大安区忠孝东路四段219号7楼之1
国际客户 (如果您在国外购买了博士音响)
如果您是在国外购买的博士音响,请直接访问您购买地或所在国家/地区的博士音响官方网站,然后在网站上寻找 "Support" 或 "Contact Us" 页面,以获取最准确的本地联系方式。
- 美国: https://www.bose.com/en_us/support.html
- 英国: https://www.bose.co.uk/en_gb/support.html
- 日本: https://www.bose.com/ja_jp/support.html
温馨提示
- 准备好产品信息:在联系客服前,请准备好您的产品型号、序列号 和购买凭证(如发票),这些信息通常可以在产品机身、包装盒或说明书上找到。
- 先自查:在致电前,可以先访问官网的“支持”页面,查看常见问题解答和用户手册,很多问题可以通过自行解决。
- 明确问题:清晰地描述您遇到的问题,例如产品无法开机、声音异常、连接失败等,这有助于客服人员更快地为您提供解决方案。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题!
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