官方客服热线
这是最直接、最权威的联系方式,可以覆盖全国大部分地区。
- 全国统一服务热线:400-836-5315
- 24小时服务热线: 400-836-5315
拨打热线时,您需要准备以下信息:

(图片来源网络,侵删)
- 您的姓名和联系电话
- 空调的购买凭证(如发票、订单号),这有助于确认保修状态。
- 空调的详细型号(通常在室内机或室外机的铭牌上,KFR-35GW/...)。
- 故障现象(不制冷、漏水、噪音大等)。
- 您的详细地址,以便安排最近的师傅上门。
官方微信小程序
现在格力官方也推出了微信小程序,线上预约非常方便,还能查看进度。
- 小程序名称: 格力+
- 如何使用:
- 打开微信,搜索“格力+”小程序。
- 进入后,通常在首页就能找到“预约服务”或“报修服务”的入口。
- 按照提示填写您的地址、空调信息和故障描述。
- 系统会为您分配附近的售后服务网点,您可以选择方便的时间段。
优点: 线上操作,方便快捷,可以实时查看服务进度,还能看到师傅的评分和评价。
格力官方网站
如果您需要查找当地的实体售后服务网点,可以通过官网查询。
- 官网地址: www Gree.com
- 查询路径:
- 进入官网首页。
- 通常在页面底部或“服务支持”栏目中找到“售后服务”或“网点查询”。
- 输入您所在的省市,即可查询到当地的格力售后服务网点地址和电话。
注意事项和温馨提示
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确认是否在保修期内:
(图片来源网络,侵删)- 格力家用空调的整机保修通常为 6年,压缩机保修为 10年。
- 如果在保修期内,请务必提供购买凭证,官方会提供免费的维修或更换服务。
- 如果过了保修期,维修会产生费用,师傅会提前告知报价,您确认后才会进行维修。
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警惕非官方维修人员:
- 为了安全和服务质量,强烈建议优先联系格力官方客服。
- 避免通过路边小广告、非认证的维修平台或个人进行维修,以防使用劣质配件或收取不合理的高价。
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安装和移机:
- 如果是新空调安装或者旧空调移机,也需要通过官方渠道预约。
- 官方安装师傅会严格遵守安装规范,确保安全和使用效果,并会进行专业的抽真空等操作,这对空调的制冷效果和寿命至关重要。
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保留维修凭证:
维修完成后,记得向师傅索要维修单或收据,以备后续查询。
(图片来源网络,侵删)
最推荐的方式是:
- 紧急或首次报修: 直接拨打 400-836-5315。
- 方便线上操作: 使用微信小程序 “格力+”。
- 查找附近网点: 访问 格力官网 进行查询。
希望这些信息能帮助到您!
标签: 格力空调维修服务电话 格力空调售后维修电话
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