天龙功放售后电话

官方售后服务热线

天龙在中国大陆地区的官方售后服务热线是：

400-820-8383

重要提示：

• 这是一全国统一的客服热线,接通后可以根据语音提示选择您所在的服务区域。
• 建议在工作日的上午9点到下午6点之间拨打,接通率和处理效率会更高。
• 拨打前请准备好您的产品信息，如产品型号、购买日期和购买渠道,以便客服能更快地为您提供帮助。

其他联系方式和服务渠道

除了电话,您还可以通过以下方式联系天龙售后：

官方网站

访问天龙中国的官方网站，通常会有“服务与支持”、“客户服务”或“联系我们”等栏目。

• 网站地址： http://www.denon.com.cn/
• 在网站上，您可以找到：
  • 产品注册： 注册您的产品以便享受保修服务。
  • 保修查询： 查询您的产品是否在保修期内。
  • 下载中心： 获取产品手册、固件更新等。
  • 在线客服/留言： 部分网站提供在线留言或即时聊天功能。

微信公众号

关注天龙的官方微信公众号,也是一个便捷的渠道。

• 微信公众号名称： 天龙Denon
• 功能：
  • 您可以在公众号内直接咨询售后问题。
  • 查询附近的维修服务网点。
  • 获取最新的产品信息和固件升级通知。

维修服务中心网点

如果您的功放需要送修，可以通过电话或官网查询离您最近的官方授权维修服务中心,将产品送至这些网点是最可靠的维修方式。

• 查询方式： 拨打400电话或访问官网的“服务网点”查询。

常见问题与建议

在联系售后前，您可以先尝试以下步骤,可能会更快地解决问题：

1. 检查基本设置：

   • 确认电源线是否插好,插座是否有电。
   • 检查所有线缆（HDMI、音箱线等）是否连接牢固。
   • 确认遥控器电池是否有电。
   • 检查功放的输入源和音箱设置是否正确。

2. 尝试复位：

   • 软复位： 关闭功放电源，拔掉电源线，等待约1-2分钟后重新插上开机。
   • 恢复出厂设置： （此操作会清除所有自定义设置，如EQ、频道名称等）请查阅您的产品说明书，找到恢复出厂设置的方法，通常是在关机状态下长按某个特定按钮（如“TONE”或“STANDBY/ON”）几秒钟。

3. 准备好产品信息：

   • 产品型号： 通常在功放的面板、背面或遥控器上可以找到，AVR-X1700H, MA-X800 等。
   • 序列号： 通常在产品背面的标签上,对于保修申请非常重要。
   • 购买凭证： 如果在保修期内,准备好发票或电子订单截图。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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