第一步:软件和设置排查(免费,自己动手)
这些方法最简单,先试试看能否解决问题。
检查通话音量
- 在通话过程中,按一下 侧边(音量+)按钮,确保音量条不是在最左边。
- 尝试将音量调到最大,看看是否有明显改善。
检查“勿扰模式”
- “勿扰模式”会屏蔽所有来电和通知的声音。
- 从 屏幕底部向上滑动 打开“控制中心”,确保月亮图标(勿扰模式)是关闭状态。
- 或者进入 “设置” > “勿扰模式”,将其关闭。
检查“静音”开关
- iPhone 4s侧边有一个小小的物理拨片开关,用于切换静音模式。
- 确保这个拨片是远离屏幕的(即静音关闭状态),如果拨片靠近屏幕,手机会进入静音,电话铃声和通话音量都会被屏蔽。
重启手机
- 这是解决各种“疑难杂症”的万能方法,长按顶部(或侧边)的电源键,滑动关机,等待一分钟后再开机,这可以清除临时的系统错误。
检查听筒是否有堵塞
- 这是最常见的原因之一,iPhone 4s的听筒(就是打电话时你贴在耳朵上方那个小网格)非常容易被灰尘、污垢或细小的纤维堵塞。
- 解决方法:
- 用软毛刷(如干净的化妆刷、新牙刷)轻轻刷 听筒的网格,将灰尘扫出来。
- 用吹气球(或压缩空气罐) 在一定距离外对着听筒吹气,吹走灰尘。注意: 不要用嘴吹,以免哈气潮湿损坏内部元件;使用压缩空气罐时不要倒置,不要离得太近或按太久,以免损坏。
更新iOS系统
- 虽然iPhone 4s能更新的最高版本是iOS 9.3.5,但确保系统是最新版本有时能修复一些与音频相关的Bug。
- 进入 “设置” > “通用” > “软件更新”,检查是否有可用更新。
恢复手机(终极软件方法)
- 如果以上方法都无效,可以尝试将手机恢复到出厂设置或通过电脑(iTunes)进行恢复,这会清除手机所有数据,所以务必备份!
- 连接电脑,打开iTunes,将手机恢复为出厂设置,这可以排除是系统软件深层次的问题。
第二步:硬件问题排查(可能需要维修)
如果所有软件方法都试过了,声音依然很小,那很可能是硬件老化或损坏了。

(图片来源网络,侵删)
听筒损坏
- 这是iPhone 4s最典型的硬件故障,随着手机使用年限增长,听筒内部的振膜会老化、破损,导致声音变小、失真甚至完全无声。
- 判断方法:
- 在安静环境下打电话,音量是否依然很小?
- 用手机自带录音功能录下自己的声音,然后播放,检查录音是否正常,如果录音正常,说明麦克风没问题,问题大概率出在听筒。
- 使用 FaceTime 视频通话,看看对方能否听清你的声音,如果FaceTime声音正常,但普通电话声音小,则更指向听筒问题。
主板音频芯片问题
- 这是iPhone 4s另一个“通病”,由于设计原因和老化,主板上的音频IC(集成电路)可能会出现虚焊或损坏,导致各种音频问题,包括通话声音小、没有声音、扬声器无声等。
- 判断方法:
- 同时出现多种音频故障,比如打电话听筒声音小,外放扬声器(免提)也没声音或声音也小。
- 手机摔过或进过水。
尾插排线问题
- 如果你的iPhone 4s经常充电不稳或者数据传输有问题,可能是尾插排线老化或损坏,尾插排线也包含部分音频电路,问题严重时也可能影响通话。
总结与解决方案
| 问题现象 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 所有通话声音都小,但录音和FaceTime正常 | 听筒堵塞或听筒损坏 | 清洁听筒 2. 送修更换听筒 |
| 通话声音小,同时外放扬声器也无声/音小 | 主板音频芯片问题 | 送修,需要专业维修人员拆机检测和更换/维修IC |
| 手机有摔过或进水史,之后出现声音问题 | 主板音频芯片问题或尾插问题 | 送修检测 |
| 只是设置问题,硬件完好 | 音量没开、勿扰模式、静音模式 | 检查并关闭相关设置 |
给你的最终建议
- 先做第一步: 仔细清洁听筒,然后重启手机,这能解决大部分因灰尘和临时软件错误导致的问题。
- 判断硬件问题: 如果清洁后问题依旧,那基本可以确定是听筒或主板音频芯片的硬件问题。
- 考虑维修价值:
- iPhone 4s作为一款非常老旧的设备,现在官方已经不提供维修服务。
- 第三方维修店 可以更换听筒或维修主板,但需要提醒的是,对于主板音频芯片的维修,技术要求很高,不是所有维修店都能做好,有修坏的风险。
- 维修成本 可能会比较高,需要仔细评估一下这个维修费用是否值得,毕竟现在一部新的入门级智能手机价格也不贵。
希望这些信息能帮助你解决问题!

(图片来源网络,侵删)
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