三星电子在常州没有独立的官方售后服务中心,常州地区的三星产品售后服务通常由位于南京的三星电子(中国)华东地区总部客户服务中心统一管理和覆盖。
如果您在常州需要三星的售后服务,最直接有效的方式是拨打三星全国的统一客服热线。

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首选联系方式:全国统一客服热线
这是最方便、最快捷的方式,客服中心会根据您的位置和需求,安排离您最近的服务网点。
- 客服热线:400-810-5858
- 服务时间: 7x24小时 全天候服务
拨打热线后,您可以:
- 语音导航: 根据语音提示选择您需要的服务,产品维修”、“技术咨询”、“投诉建议”等。
- 人工服务: 如果需要直接与人工客服沟通,可以按“0”键(具体按键请根据语音提示)。
- 报修和网点查询: 客服会记录您的产品型号、故障现象和地址,然后为您查询并安排最近的官方授权维修站。
官方授权维修网点(常州市区)
为了方便您,这里列出常州市区主要的几家三星官方授权维修网点,您可以直接前往,也可以在拨打400电话后,由客服为您推荐最近的网点。
重要提示: 维修网点信息可能会有变动,建议在前往前先通过400电话确认一下地址、营业时间和是否需要预约。

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| 维修网点名称 | 地址 | 联系电话 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 常州三星客户服务中心 | 常州市天宁区延陵西路19号(购物中心B座)4楼 | 0519-88108180 | 这是最主要的授权网点,位于市中心,交通便利。 |
| 常州三星客户服务中心(武进分店) | 常州市武进区湖塘镇吾悦广场国际大厦12楼1207室 | 0519-86361207 | 位于武进区,方便武进、金坛等区域的用户。 |
| 常州安普电脑有限公司 | 常州市新北区通江中路396号中创大厦3楼 | 0519-85128888 | 主要负责电脑、显示器等IT产品的维修。 |
其他服务渠道
除了电话和线下网点,您还可以通过以下方式联系三星:
-
官方网站在线客服/报修:
- 访问 三星电子中国官网 (
www.samsung.com/cn) - 点击页面右下角的“在线客服”图标,与客服人员进行文字交流。
- 也可以在官网找到“服务与支持” -> “报修服务”入口,按照指引填写信息进行在线报修。
- 访问 三星电子中国官网 (
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官方微信公众号:
- 在微信中搜索并关注 “三星电子服务” 官方公众号。
- 在公众号菜单中,您通常可以找到“在线客服”、“服务网点查询”、“一键报修”等功能,操作非常便捷。
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官方微博:
(图片来源网络,侵删)- 在新浪微博上关注 @三星电子客服,通过私信或评论进行咨询。
总结与建议
- 最推荐: 直接拨打 400-810-5858 全国客服热线,这是最权威、最高效的方式,能确保您得到官方标准的服务。
- 如果方便前往: 可以选择上面列出的常州市区授权维修网点,特别是天宁区的“常州三星客户服务中心”。
- 年轻人偏好: 可以使用官方网站在线客服或微信公众号,文字沟通可以更清晰地描述问题,并且有聊天记录方便查询。
希望这些信息能帮助您顺利解决三星产品的问题!
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