官方全国统一服务热线
这是最直接、最官方的联系方式，推荐优先使用。
- 电话号码：400-836-5315
- 服务时间： 一般为 7x24 小时全天候服务，但部分地区的人工客服可能有时间限制，建议在工作日白天拨打。
拨打电话时请注意：
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- 准备好信息： 请提前准备好您的空调型号、购买日期、故障现象等基本信息，以便客服人员能更快地为您处理。
- 选择服务类型： 电话接通后，根据语音提示选择您需要的服务，报修”、“安装”、“咨询”等。
- 确认上门工程师： 客服会为您安排附近的售后服务网点和工程师，您可以记下工程师的姓名和预计到达时间，方便确认。
其他便捷联系方式
如果您不方便拨打长途电话,或者想通过线上渠道联系，可以使用以下方式：
微信公众号（推荐）
这是目前非常方便和高效的方式,可以在线报修、查询进度、查看网点信息。
- 关注公众号： 在微信中搜索并关注 “格力电器” 官方公众号。
- 操作路径：
- 进入公众号后,点击底部菜单栏的 “服务”。
- 在服务菜单中找到并点击 “售后服务” 或 “在线报修”。
- 按照提示填写您的地址、空调信息和故障描述，即可提交报修申请。
- 提交后,您可以在公众号内实时查看服务进度。
官方网站
您也可以通过格力官网查找当地的售后服务网点信息。
- 网址：
www.gree.com - 操作路径：
- 打开格力官网首页。
- 通常在页面顶部或底部可以找到 “服务” 或 “售后服务” 的入口。
- 进入服务页面后,可以查询您所在城市的 “服务网点” 或 “网点查询”，获取具体的地址和联系电话。
手机APP
如果您是格力智联APP的用户,也可以通过APP直接进行报修。
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- 操作路径： 打开格力智联APP，在“我的”或相关服务菜单中找到“报修”功能，按提示操作即可。
温馨提示
- 核实信息： 无论通过哪种渠道，请务必认准 格力官方 的联系方式，警惕非官方渠道的号码，以防诈骗。
- 保留凭证： 报修后，请保留好服务单号或与工程师的沟通记录，作为后续跟进的凭证。
- 关于收费： 格力官方的售后服务在保修期内（通常为整机6年，压缩机等主要部件可能有更长时间保修）是免费的，如果已过保修期，维修会产生相应费用，工程师会提前告知您报价，您同意后再进行维修。
希望以上信息能帮助您快速解决空调问题！
（图片来源网络，侵删）
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