请先确认您需要联系的是哪个业务
- 乐视电视/智能硬件 (现在由“乐融致新”运营):这是目前乐视品牌下最主要、最活跃的业务。
- 乐视视频/会员 (现在由“乐视网信息技术”运营):主要是视频内容服务。
- 乐视体育 (已停止运营):该业务已基本停止,无法通过官方渠道联系。
- 乐视汽车 (法拉第未来):已独立运营,与乐视品牌关联不大。
分业务详细联系方式
乐视电视及智能硬件 (由 乐融致新 运营)
这是大家最常关心的“乐视电视”的官方服务,如果您遇到电视开机、系统、会员、硬件故障等问题,应该联系这里。
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全国统一客服热线:
(图片来源网络,侵删)- 400-966-5656
- 400-966-6666
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在线客服渠道:
- 微信公众号:搜索并关注“LeTV乐融致新”或“乐视超级电视”微信公众号,在菜单栏通常可以找到“在线客服”或“人工服务”入口。
- 官方网站:访问乐融致新的官方网站(通常包含在乐视超级电视官网内),查找“服务支持”或“联系我们”板块。
乐视视频/会员服务 (由 乐视网信息技术 运营)
如果您的问题是关于乐视视频App的会员、播放、内容等,应该联系这里。
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客服热线:
- 400-921-5656
- 010-85689999
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在线客服渠道:
(图片来源网络,侵删)- 乐视视频App内:打开乐视视频App,通常在“我的”页面可以找到“客服中心”或“帮助与反馈”等入口。
- 官方网站:访问乐视网官网,查找客服联系方式。
其他已停止或独立业务
- 乐视体育:该业务已基本停止运营,相关赛事转播权和会员服务均已终止,没有可用的官方客服电话。
- 乐视汽车 (Faraday Future, FF):已作为独立公司“法拉第未来”在美国运营,其客服和销售渠道与乐视无关,需通过FF的官方渠道联系。
- 乐视生态其他公司 (如乐视云等):大部分生态业务已停止或被整合,基本没有统一的客服电话。
重要提醒
- 警惕诈骗电话:由于乐视品牌曾有过高光时期和后来的风波,社会上有很多冒充“乐视客服”的诈骗电话。请务必认准上述官方公布的400号码,任何要求您转账、提供银行卡密码、验证码的“客服”都是骗子。
- 分清业务:在拨打电话前,请务必先判断清楚您的问题属于哪个业务范畴,打错电话可能无法得到有效解决。
- 工作时间:官方客服电话通常有服务时间(例如工作日 9:00-18:00),建议在工作时间拨打,接通率更高。
- 在线客服更便捷:对于App相关的问题,使用App内的在线客服或微信公众号客服,通常响应更快,也更方便您截图描述问题。
如果您要联系乐视电视,请拨打 400-966-5656;如果是乐视视频会员问题,请拨打 400-921-5656。

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