电视猫售后电话是多少？

“电视猫”通常指代两种主流服务：

1. 电视猫盒子（硬件设备）：由深圳电视猫科技股份有限公司生产的一款智能电视盒子。
2. 电视猫APP（软件服务）：一个聚合了海量影视内容的直播点播平台，通常可以在电视、手机、电脑等多种设备上使用。

您需要根据自己遇到的问题,拨打对应的客服电话。

如果您购买的是【电视猫智能盒子】硬件设备

这类问题包括：盒子无法开机、没有信号、遥控器失灵、硬件故障、软件更新等。

官方售后电话：400-9939-100

• 服务时间：通常是周一至周日 9:00-21:00。
• 适用范围：所有关于电视猫硬件盒子本身的问题咨询、报修、退换货等。

拨打前建议：

• 准备好您的设备序列号（S/N）,通常在盒子底部或包装盒上可以找到。
• 简单描述一下您遇到的问题，开机后一直停留在开机画面”、“连接Wi-Fi后无法联网”等,这样客服能更快地为您定位问题。

如果您使用的是【电视猫APP】软件服务

这类问题包括：APP无法安装、会员无法登录、付费后未到账、片源缺失、卡顿、无法观看等。

官方客服电话：400-9939-688

• 服务时间：通常是周一至周日 9:00-22:00。
• 适用范围：所有关于电视猫APP内容、会员、账号、播放体验等软件层面的问题。

拨打前建议：

• 准备好您注册手机号或账号信息。
• 说明您遇到的具体问题，购买了VIP会员，但电影无法观看”、“某个频道信号不好”等。

其他联系方式和注意事项

如果电话占线或您不想打电话,还可以尝试以下方式：

官方微信公众号 在微信中搜索“电视猫”或“电视猫盒子”的官方公众号，关注后通常可以在线联系客服，或者通过菜单栏找到“客服中心”、“帮助中心”等入口。

官方网站 访问电视猫的官方网站，通常在页面底部会有“客服中心”、“联系我们”等链接,可以提交在线工单或找到更多联系方式。

注意区分“官方”和“山寨” 请务必通过上述官方渠道获取联系方式，不要轻信网络上搜索到的其他非官方号码，以免遭遇诈骗，最可靠的方式就是通过您购买商品的电商平台（如京东、天猫）的官方客服进行转接。

总结一下

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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