创维集团官方总机/客服热线
这个号码是创维集团总部的官方热线,可以提供品牌咨询、售后服务指引、投诉建议等综合性服务。
- 400-830-6633 (创维集团全国统一服务热线)
- 0755-8963-8963 (创维集团总部总机,位于深圳)
提示:拨打400热线,根据语音提示可以转接到不同业务线(如彩电、冰箱、空调等)的客服。

(图片来源网络,侵删)
各业务线客服电话
创维的业务范围很广,不同产品线的售后服务和联系方式可能略有不同。
创维电视/智能盒子 (最主要、最常用)
如果您的问题是关于创维电视、OLED电视、酷开智能电视、电视盒子等,请拨打以下电话:
- 400-830-6633 (按语音提示选择“电视”或“彩电”服务)
- 0755-2960-9999 (创维电视深圳售后专线)
- 0755-2961-9999 (创维电视全国统一服务热线)
创维冰箱/洗衣机/空调等白电
如果您的问题是关于创维品牌的冰箱、洗衣机、空调等大家电产品:
- 400-830-6633 (按语音提示选择“冰箱”、“洗衣机”或“空调”)
- 0755-2962-9999 (创维白电服务热线)
创维汽车
这是全新的业务线,有专门的服务团队:

(图片来源网络,侵删)
- 400-917-1688 (创维汽车官方服务热线)
创维数字机顶盒/广电业务
如果您是广电运营商用户,使用的是创维提供的机顶盒,请拨打:
- 0755-2963-9999 (创维数字技术有限公司服务热线)
其他联系方式
如果您不方便打电话,也可以通过以下方式联系创维:
官方微信公众号
这是目前非常便捷和高效的方式,可以在线咨询、报修、查询进度等。
- 微信公众号名称:创维服务 或 创维集团
- 操作方法:在微信中搜索公众号,关注后即可使用在线客服功能。
官方网站
访问创维官方网站,通常在页面底部可以找到“服务支持”或“联系我们”的栏目,里面有详细的客服信息。

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- 创维集团官网:
www.skyworth.com - 创维电视官网:
www.skyworth.com/tv
微博
通过新浪微博等平台,@创维官方微博,也可以尝试获得官方回复。
- 微博账号:@创维
总结与建议
- 首选:如果您不确定具体业务,直接拨打 400-830-6633,这是最全面、最官方的入口。
- 明确需求:如果您知道是哪个产品的问题(如电视坏了),可以直接拨打对应业务的专线(如 0755-2960-9999),效率更高。
- 在线渠道:对于简单的咨询或不想打电话的用户,微信公众号“创维服务” 是非常好的选择。
- 购买渠道:如果您是通过电商平台(如京东、天猫)或线下门店购买的,建议首先联系您的购买商,他们通常能提供第一时间的帮助。
希望这些信息能帮到您!
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