官方客服热线
格力全国统一服务热线:400-836-5315
这是最直接、最官方的联系方式,适用于全国大部分地区。

(图片来源网络,侵删)
拨打这个电话可以:
- 预约安装服务:如果您是新购买空调或需要移机,可以提供地址、联系方式和产品信息进行预约。
- 咨询安装费用:询问您所在地区的标准安装费、高空作业费、打孔费等。
- 报修服务:如果您的空调出现故障,也可以通过此电话进行报修。
- 查询进度:可以查询安装师傅的预计到达时间。
线上官方渠道
如果您不方便打电话,也可以通过以下官方线上渠道进行预约和咨询:
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格力官方APP:
- 在手机应用商店搜索“格力GREE”并下载。
- 注册并登录后,通常可以在“我的服务”、“服务预约”或类似入口找到安装、报修功能。
- 按照提示填写信息即可提交预约。
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格力官方微信公众号:
(图片来源网络,侵删)- 在微信中搜索“格力电器”或“GREE格力”并关注。
- 在公众号菜单栏中寻找“服务中心”、“服务预约”等选项。
- 进入小程序后,按照指引进行操作。
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格力官方小程序:
在微信或支付宝中直接搜索“格力服务”小程序,直接进入服务页面进行预约。
注意事项(非常重要)
在联系安装服务前,建议您了解以下几点,以便沟通更顺畅:
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准备好购买凭证:
(图片来源网络,侵删)- 发票或收据:这是证明您购买产品的关键。
- 产品型号:通常在空调室内机或外机的机身上有标签,上面有型号(如:KFR-35GW/...),提前拍下照片,方便告诉客服人员。
- 安装地址:精确到省、市、区、街道、小区、楼号、单元和门牌号。
- 您的联系方式:确保手机畅通,方便安装师傅联系。
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明确安装需求:
- 新装:需要确定安装位置、内外机距离、是否需要加长铜管等。
- 移机:需要告诉客服空调的当前位置和新位置,并说明是否需要拆装支架。
- 高空作业:如果您的楼层较高(通常4楼及以上),会产生高空作业费,这是额外收费项目,需要提前和客服确认清楚。
- 打孔费:如果需要在墙体上开新的穿墙孔,会产生打孔费,也需要提前确认。
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确认费用:
- 安装费:不同地区、不同匹数的空调,标准安装费不同。
- 材料费:如加长的铜管、保温棉、支架等,如果需要额外购买,会产生费用,务必在安装前和师傅确认好所有费用明细,避免事后纠纷。
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核对安装人员:
- 正规的格力安装人员会穿着统一工服,并佩戴工牌,上门后会主动出示。
- 安装完成后,请务必检查安装是否牢固、管道是否规范、有无漏氟迹象,并现场试用空调是否正常工作。
- 首选拨打官方电话:400-836-5315
- 备选使用官方APP/小程序进行线上预约。
- 沟通前准备好所有必要信息,并提前确认好各项费用。
希望这些信息能帮助您顺利完成格力空调的安装!
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