清华同方电话多少？

核心总机与客服热线

如果您不确定具体要找哪个部门,可以先尝试拨打以下号码：

• 总机/客服热线：400-610-0566
  • 说明：这是最通用的联系方式，您可以向客服人员说明您的需求（购买电脑、维修产品、咨询教育业务等）,他们会为您转接到相应的部门或提供进一步的指导。

按业务部门分类的联系方式

清华同方主要分为几个大的业务板块,您可以根据您的需求选择直接联系。

个人电脑及消费电子业务

这是大家最熟悉的业务，包括台式机、笔记本电脑、平板电脑等。

• 服务热线：400-610-0566
  • 说明：与总机相同，但接通后可以根据语音提示选择“电脑服务”或“产品咨询”，这是进行售后服务、技术咨询、保修查询的主要渠道。
• 官方网站：https://www.thtf.com.cn/
  • 建议：官网通常有在线客服、驱动下载、产品手册和常见问题解答,是自助解决问题的首选。

智慧城市与数字政府业务

这是清华同方的重要业务板块，涉及智慧能源、智慧交通、公共安全、智慧建筑等政府和企业级项目。

• 联系方式：
  • 总机：010-82396666 (这是公司在北京的总部总机)
  • 建议：这类业务通常需要通过区域销售代表或项目经理进行对接，直接拨打总机后，向客服说明您的具体项目需求（智慧校园方案”、“数据中心建设”等）,客服会为您转接或提供相应负责人的联系方式。
• 官方网站：https://www.thtf.com.cn/ (官网有各业务板块的详细介绍)

教育信息化业务

为学校和教育机构提供智慧校园、教育装备、在线教育等解决方案。

• 联系方式：
  • 总机：010-82396666
  • 建议：与智慧城市业务类似，建议拨打总机并明确说明是“教育信息化”或“智慧校园”相关咨询,以便获得精准的对接。
• 官方网站：http://edu.thtf.com.cn/ (教育业务的专业网站)

核心技术产业（如物联网、人工智能）

这是清华同方的高科技研发板块，涉及传感器、芯片、人工智能算法等。

• 联系方式：
  • 总机：010-82396666
  • 建议：这类通常是B2B的技术合作或项目咨询，建议通过官网找到“联系我们”页面,通常会列出具体事业部或研究所的联系方式。

总结与建议

温馨提示：

• 拨打电话时，请准备好您的产品型号、序列号（S/N）和购买凭证,以便客服人员能更快地为您解决问题。
• 如果是项目合作，请准备好需求说明,这样在与对方沟通时会更有效率。
• 010-82396666 是清华同方在北京的总机，工作时间通常是工作日的白天（9:00-18:00），如果遇到节假日或非工作时间,可能无法接通。

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