中国大陆地区(最常用)
创维在中国大陆提供全国统一的售后服务热线,您可以根据需要选择:
-
官方全国统一服务热线:
(图片来源网络,侵删)- 400-830-8303
- 400-830-8300
- 95105555 (部分地区可能支持,建议优先拨打前两个)
拨通后,通常会有语音提示,您可以根据需要选择服务,
- 按数字键 1:彩电、显示器、激光电视等业务
- 按数字键 2:冰箱、洗衣机、空调、厨电等白电业务
- 按数字键 3:手机、机顶盒等业务
- 按数字键 4:预约服务、服务进度查询
- 按数字键 0:人工客服
-
微信客服(推荐,方便快捷):
- 关注官方微信公众号 “创维集团” 或 “创维服务”。
- 在公众号菜单栏找到“服务中心”、“在线客服”或类似的入口。
- 直接与客服人员文字或语音沟通,描述您的问题,客服会帮您安排最近的工程师上门或提供解决方案,这种方式可以避免电话占线,且方便记录工单。
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官方网站在线客服:
- 访问创维官方网站:
https://www.skyworth.com/ - 通常在网站的右下角或“服务支持”页面可以找到在线客服图标,点击即可与客服沟通。
- 访问创维官方网站:
其他地区
如果您身在海外,请拨打对应地区的服务热线:

(图片来源网络,侵删)
- 中国香港: +852-2516 6888
- 中国澳门: +853-2878 3888
- 中国台湾: +886-2-8797-6788
- 北美地区 (美国/加拿大): 1-888-843-3280
- 欧洲地区: +44-800-011-1061
重要提示
- 准备好信息: 在拨打客服电话前,请准备好您的产品型号(通常在机身背面标签上)、购买日期、故障现象描述等信息,这能帮助客服人员更快地判断问题并为您安排服务。
- 注意区分: 创维集团旗下业务众多,包括彩电、白电、手机、汽车等,如果您是咨询新能源汽车(如创维HTT EV6)的售后服务,请寻找专门的创维汽车服务渠道。
- 警惕假冒号码: 请务必认准以上官方公布的号码,谨防不法分子利用假冒电话进行诈骗。
- 保修政策: 拨打客服电话可以查询您的产品是否在保修期内,以及具体的保修政策。
对于中国大陆用户,最推荐使用 400-830-8303 电话或 “创维服务”微信公众号 进行售后咨询和报修。

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