官方400客服热线
这是最直接、最官方的渠道,能确保安装师傅是格力认证的,使用原厂配件,服务质量有保障。
官方服务热线:400-836-5315

(图片来源网络,侵删)
拨打此电话后,您需要:
- 选择服务类型: 根据语音提示,选择“安装服务”或相关选项。
- 提供信息: 向客服人员提供您的详细地址、联系电话以及需要安装的空调型号。
- 预约时间: 与客服确认上门安装的日期和时间段。
其他官方渠道
除了电话,您还可以通过以下官方渠道进行预约:
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“格力+”APP
- 这是最方便的官方线上渠道,您可以在手机应用商店搜索“格力+”并下载。
- 操作步骤:
- 打开APP并登录/注册。
- 在首页找到“服务”或“我要安装”等入口。
- 选择“新机安装”或“移机”等服务类型。
- 填写安装地址、空调型号等信息,并选择方便的上门时间。
- 提交订单后,会有格力官方的安装师傅与您联系确认。
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格力官方网站
(图片来源网络,侵删)访问格力官方网站,通常在“服务支持”或“客户服务”栏目下可以找到“预约安装”或类似的服务入口,按照指引填写信息即可。
重要注意事项(请务必阅读)
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确认是否为新机安装还是移机/维修:
- 新机安装: 指的是刚购买的新空调,需要首次安装。
- 移机: 指的是将已经安装好的空调拆下,安装到新的位置。
- 维修: 指的是空调出现故障需要维修。
- 在预约时,请务必向客服说明您的具体需求,因为不同服务的流程和费用可能不同。
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准备好购买凭证:
- 如果是新机安装,请准备好购买发票或电子订单截图,安装师傅可能会需要核验。
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确认费用:
(图片来源网络,侵删)- 新机安装: 通常在购买空调时,安装费已经包含在总价内,但具体请咨询您的销售商,官方安装师傅上门后,可能会根据安装的复杂程度(如高空作业、打孔困难等)收取额外的材料费(如加长铜管、支架等)。
- 移机/维修: 这些服务通常是收费的,具体费用需要安装师傅上门后根据实际情况评估,建议在师傅开始工作前,先确认好费用明细。
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安装前检查:
- 确保安装位置(室内机和室外机)附近有足够的操作空间,方便师傅施工。
- 确保电源插座符合空调的要求。
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警惕非官方人员:
请务必通过官方渠道预约安装,不要轻信街边小广告或非官方电话,以免遇到假冒的安装人员,使用劣质配件,造成安全隐患或设备损坏。
最推荐的方式是直接拨打官方400电话或使用“格力+”APP,这是最安全、最可靠的途径。
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