格力空调售后电话是多少？

官方全国统一服务热线

这是最直接、最官方的联系方式,推荐优先使用。

• 400-836-5315
• 400-836-5316

拨打提示：

• 这是全国统一的24小时服务热线。
• 接通后，根据语音提示选择您所在的城市或省份,系统会自动转接到当地的格力售后服务中心。
• 通常需要提供您的空调型号、购买日期、故障现象等信息,以便客服人员更高效地为您安排服务。

其他联系方式

如果您不方便打电话,也可以尝试以下方式：

官方微信公众号

关注“格力GREE”官方微信公众号，通常可以在线报修、查询附近的服务网点、获取产品信息等。

• 微信公众号名称： 格力GREE
• 操作步骤： 微信搜索“格力GREE” -> 关注公众号 -> 在菜单栏找到“服务”或“售后”相关选项 -> 选择“在线报修”。

官方网站

访问格力电器官方网站,查找售后服务板块。

• 官方网站： https://www.gree.com/
• 路径： 进入官网后，通常在页面底部或导航栏可以找到“服务支持”或“售后服务”入口,里面有全国各地的服务网点联系方式。

报修前请准备好以下信息

为了能让售后服务人员更快、更准确地为您解决问题,请提前准备好以下信息：

1. 空调型号： 通常在室内机的侧面或背面，标签上会有类似 KFR-35GW/... 这样的型号。
2. 产品条形码/SN码： 同样在标签上,是产品的唯一身份标识。
3. 购买日期和凭证： 如果还在保修期内，购买凭证（发票）非常重要。
4. 详细故障现象： 不制冷”、“漏水”、“有异响”、“遥控器失灵”等,描述得越清楚越好。
5. 您的姓名和联系电话： 确保售后人员能联系到您。
6. 详细地址： 确保地址准确，包括省、市、区、街道、小区、楼号、单元和门牌号。

重要注意事项

• 警惕假冒电话： 请务必认准官方电话 400-836-5315，任何其他自称是“格力售后”但号码不同的私人手机号或小号码，都可能是假冒的,谨防诈骗。
• 确认上门人员身份： 维修人员上门时，请要求其出示工作证或格力官方的派工单,核实身份后再进行维修。
• 确认维修费用： 在维修前，务必与维修人员确认故障原因和维修费用，特别是超出保修期的情况,避免产生不必要的纠纷。

希望这些信息能帮到您！

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