格力售后电话是多少？

核心官方售后电话

格力电器的全国统一官方售后服务热线是：

400-836-5315

重要提示：

• 这是格力官方的24小时服务热线,全天候都可以拨打。
• 建议您优先拨打此号码，以确保联系到的是最正规、最可靠的售后服务渠道。

如何高效拨打售后电话

为了提高您的问题解决效率,在拨打电话前建议您准备好以下信息：

1. 产品型号： 这是最重要的信息，通常可以在空调室内机、室外机、冰箱或洗衣机等产品的侧面、背面或内部的标签上找到，空调的型号通常以“KFR”、“KF”开头。
2. 购买凭证： 准备好您的购买发票或电子订单截图，上面有购买日期和商家信息,有助于判断是否在保修期内。
3. 具体故障描述： 清晰地描述产品出现的问题，
   • 空调： 不制冷/不制热、漏水、噪音大、遥控器失灵、显示特定故障代码等。
   • 冰箱： 不制冷、结冰、不制冷、有异响等。
   • 洗衣机： 不脱水、不进水、有异响、无法启动等。
4. 安装地址： 详细且准确的安装地址，包括省、市、区、街道、小区和门牌号。
5. 联系方式： 确保您提供的手机号码畅通,方便维修师傅与您联系。

其他官方联系方式

除了电话,您还可以通过以下方式联系格力售后：

微信公众号

这是目前非常便捷的一种方式，可以在线报修、查询进度和获取资讯。

• 公众号名称： 格力电器
• 使用方法：
  1. 在微信中搜索“格力电器”并关注。
  2. 进入公众号后，点击菜单栏中的 “服务” 或 “售后服务”。
  3. 选择 “在线报修”，按照提示填写产品信息、故障描述和地址即可。
  4. 您也可以通过公众号查询维修进度和常见问题解答。

官方网站

访问格力电器官方网站,找到服务支持页面。

• 网址： https://www.gree.com/
• 路径： 进入网站后，通常可以在页面底部或导航栏找到 “服务支持” 或 “售后服务”,里面有全国各地的售后网点电话和在线报修入口。

注意事项与防骗提醒

1. 警惕假冒电话： 请务必认准官方电话 400-836-5315，不要轻信网络上搜索到的其他非官方号码,以防遇到诈骗或假冒的维修服务。
2. 核实维修人员： 格力维修人员通常会穿着统一工服，并佩戴工作证，上门后，您可以要求其出示证件,并通过官方电话回访核实其身份。
3. 确认收费标准： 在维修前，务必与维修师傅确认故障原因、维修方案以及相关费用（特别是是否在保修期内）,避免产生不必要的纠纷。
4. 索要维修凭证： 维修完成后，请务必索要并保留好维修单据,作为后续服务的凭证。

希望以上信息能帮助您快速解决问题！

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