深圳天然气服务电话是多少？

紧急抢险电话 (24小时)

如果您遇到燃气泄漏、爆燃、管道损坏、燃气表故障等紧急情况，请立即拨打以下电话：

• 深圳燃气集团紧急抢险电话：0755-2511 0000
• 深圳市应急管理局总值班室：0755-8220 0000

【重要提示】

• 发现燃气泄漏，第一步是：
  1. 关总阀： 立即关闭燃气表前的总阀门。
  2. 开窗通风： 迅速打开门窗，保持空气流通。
  3. 禁火电： 严禁开关任何电器（如电灯、排气扇、冰箱），严禁使用明火，严禁在现场拨打电话。
  4. 速撤离： 迅速疏散到室外安全地带。
  5. 打电话： 到达安全区域后，再拨打上述紧急抢险电话。

客户服务热线 (24小时)

如果您需要咨询、报修、缴费、办理业务等非紧急事宜，可以拨打以下电话：

• 深圳燃气集团客户服务热线：0755-95007
  • 这是一个全国统一的号码,接通后会根据您的位置自动转接到深圳燃气。
  • 业务咨询、预约上门维修、缴费指引、新装/过户申请、投诉建议等。

线上服务渠道 (推荐)

现在通过手机App或微信小程序办理业务非常方便,可以节省排队时间。

1. “深圳燃气”微信小程序

   • 如何找到： 打开微信，在顶部搜索框搜索“深圳燃气”或扫描燃气账单上的二维码。
   • 主要功能：
     • 在线缴费（支持微信支付）
     • 查看用气量和账单
     • 报修预约
     • 业务办理（如过户、销户、更名）
     • 安全检查预约
     • 查找附近的营业厅和网点

2. “深圳燃气”手机App

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 下载方式： 在手机应用商店（如App Store、华为应用市场、小米应用商店等）搜索“深圳燃气”下载。
   • 主要功能： 与微信小程序类似，功能更全面，操作体验可能更好。

线下营业网点

如果您需要办理一些复杂业务或亲自咨询,可以前往深圳燃气的线下营业厅。

• 查询方式：
  • 线上查询： 在“深圳燃气”微信小程序或App内，通常有“网点查询”功能，可以显示离您最近的营业厅地址、营业时间和联系电话。
  • 电话查询： 拨打客户服务热线 95007 进行咨询。
• 主要业务： 新装开户、过户、销户、IC卡购气、开具发票、业务咨询等。

不同业务场景对应联系方式总结

温馨提示：

• 请将深圳燃气的紧急电话 2511 0000 和客服电话 95007 存入手机，以备不时之需。
• 燃气安全无小事,请务必重视，定期检查家中燃气设施是否安全。

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