政府与公共服务类（最常用）
这类热线通常由政府部门设立，提供政策咨询、投诉举报等服务。
| 热线名称 | 电话号码 | 主要功能 |
|---|---|---|
| 12345 | 12345 | 全国政府服务便民热线，这是目前最综合的政务服务热线，可以咨询政策、投诉举报、建议求助，会根据您的问题转接到相应的职能部门。（如果您不确定打哪个，打这个通常没错） |
| 12315 | 12315 | 市场监督管理投诉举报热线，主要处理消费纠纷（如网购、实体店购物问题）、产品质量问题、虚假宣传、无证经营等。 |
| 12348 | 12348 | 公共法律服务热线，提供免费的法律咨询、法律援助申请指引、公证业务咨询等。 |
| 12320 | 12320 | 全国公共卫生热线，主要咨询传染病（如新冠、流感）防控、疫苗接种、健康知识、突发公共卫生事件等。 |
| 12366 | 12366 | 税务服务热线，咨询个人所得税、增值税、社保费缴纳等税务相关问题。 |
| 12333 | 12333 | 人力资源和社会保障服务热线，咨询社保、养老金、公积金、就业、劳动争议等问题。 |
| 12398 | 12398 | 能源监管热线，主要处理电力、石油、天然气等能源行业的投诉、举报和咨询。 |
| 12399 | 12399 | 公安报警服务热线，遇到紧急危险、需要警察帮助时拨打。（紧急情况请直接拨打110） |
| 12309 | 12309 | 检察服务热线，主要提供法律咨询、案件查询、控告申诉等检察服务。 |
通信与网络服务类
| 服务商 | 热线名称 | 电话号码 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 中国移动 | 客服热线 | 10086 | 业务咨询、套餐办理、故障报修等。 |
| 中国联通 | 客服热线 | 10010 | 业务咨询、套餐办理、故障报修等。 |
| 中国电信 | 客服热线 | 10000 | 业务咨询、套餐办理、故障报修等。 |
| 中国广电 | 客服热线 | 96566 | 业务咨询、套餐办理、故障报修等。 |
| 中国互联网违法和不良信息举报中心 | 举报热线 | 12377 | 举报网络诈骗、色情、赌博、谣言等违法信息。 |
交通运输与快递服务类
| 服务类型 | 公司名称 | 热线名称 | 电话号码 |
|---|---|---|---|
| 铁路 | 中国铁路 | 客服热线 | 12306 |
| 航空 | 各大航空公司 | 客服热线 | 各不相同 |
| 公路 | 全国高速公路 | 客服咨询 | 96122 |
| 快递 | 顺丰速运 | 客服热线 | 95338 |
| 中国邮政 | 客服热线 | 11183 | |
| “三通一达” | 客服热线 | 各不相同 |
金融与保险服务类
| 机构类型 | 热线名称 | 电话号码 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 银行 | 各大银行 | 客服热线 | 各不相同 |
| 保险 | 各大保险公司 | 客服热线 | 各不相同 |
| 金融维权 | 银行保险消费者投诉维权热线 | 12378 | 主要用于解决银行、保险消费纠纷。 |
紧急求助类（生命安全第一）
| 热线名称 | 电话号码 | 主要功能 |
|---|---|---|
| 110 | 110 | 匪警，遇到刑事、治安案件，紧急危险，需要警察立即帮助时拨打。 |
| 119 | 119 | 火警，发生火灾或需要消防救援时拨打。 |
| 120 | 120 | 急救，突发的严重疾病或意外伤害，需要医疗救护时拨打。 |
温馨提示：
- 拨打方式：在中国大陆，拨打这些号码通常不需要加区号,直接拨打即可。
- 手机用户：使用手机拨打时，部分号码（如12320、12345等）可能会产生通话费,具体请咨询您的运营商。
- 确认信息：在提供个人信息或进行重要操作前，请务必确认您拨打的是官方正规热线,谨防电信诈骗。
- 高峰时段：在非紧急情况下，尽量避开工作日的上午9-11点和下午2-4点等高峰时段,以获得更快的接通服务。
希望这份详细的列表能帮助到您！如果您能告诉我您具体想咨询哪方面的问题,我可以给您更精确的建议。
（图片来源网络，侵删）
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