天地星户户通客服电话是多少？

“天地星户户通”是中国卫通集团运营的卫星广播电视直播服务，其客服电话根据您的需求不同，有几个不同的号码。

核心客服热线

这是最常用、最官方的客服电话，适用于咨询、报修、业务办理等大部分问题。

• 客服热线： 96551
  • 这是“户户通”全国统一的客服热线，手机和座机均可拨打，通常免费。
  • 服务时间：通常是每天 8:00 - 22:00。

其他重要联系方式

除了96551,您还可以通过以下方式联系：

• 售后服务电话： 400-965-5111

  这个号码也提供售后服务,主要面向设备故障报修、安装调试等，它和96551的服务内容有重叠，都可以作为首选尝试。

• 官方网站：

  • 网站地址： www.huhutong.com.cn
  • 您可以在网站上查询常见问题（FAQ）、最新的业务公告、各地服务网点的联系方式等，有时候在线上找到答案可能比打电话更快。

• 微信公众号：

  • 搜索并关注 “户户通” 或 “中国卫通户户通” 官方微信公众号。
  • 在公众号内,您也可以进行常见问题查询、在线报修、查找附近安装点等操作，非常方便。

温馨提示

1. 注意区分，谨防诈骗：

   • 请务必认准官方客服电话 96551 和 400-965-5111。
   • 任何以“00”或“+”开头的陌生号码，或者声称是“户户通客服”但要求您转账、提供银行卡密码、发送验证码的电话，100%是诈骗电话，请立即挂断。

2. 提前准备好信息：

   • 在拨打电话前,请准备好您的 “户户通”智能卡卡号（通常印在卡片上，是一串数字）和 设备序列号（通常在机顶盒底部标签上），这能帮助客服人员更快地为您定位问题。

3. 高峰时段：

   节假日或晚间通常是客服热线的高峰期,可能会遇到占线，如果打不通，可以稍后再试，或者尝试通过官网或微信公众号寻求帮助。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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