双鹿洗衣机售后电话是多少？

核心信息

双鹿品牌现在隶属于 上海电气集团，其售后服务已经整合到 上海电气家电（集团）有限公司 的统一售后服务体系中,您需要拨打的是上海电气的官方售后热线。

全国统一售后服务热线：400-820-8585

重要提示：

• 这是官方的、最权威的售后服务电话。
• 拨通后，根据语音提示选择“洗衣机”或“家电维修”等相关服务即可。
• 建议您在拨打电话前，准备好洗衣机的型号和购买日期等信息,以便客服人员能更快地为您安排服务。

其他联系方式和途径

除了电话,您还可以通过以下方式联系售后：

官方微信公众号 关注 “上海电气家电” 的官方微信公众号，通常可以在公众号菜单栏找到“在线报修”、“服务网点查询”等功能，进行线上预约和咨询，这种方式非常方便,可以避免占线。

官方网站 访问上海电气的官方网站，通常在“服务支持”或“售后服务”栏目下可以找到联系方式、网点查询和在线报修入口。

购买渠道 如果您是通过电商平台（如京东、天猫）或线下门店购买的，可以直接联系购买平台的官方客服或门店,他们通常会协助您对接官方售后。

售后服务范围

双鹿洗衣机的官方售后服务包括：

• 免费安装：新机购买后的上门安装服务。
• 保修期内维修：在保修期内，因非人为质量问题导致的故障,提供免费维修和更换零件服务。
• 保修期外维修：超过保修期后，提供有偿的维修服务，包括上门费、零件费和人工费。
• 咨询服务：解答关于洗衣机使用、保养、功能等方面的疑问。

温馨提示

1. 核实信息：请务必通过官方渠道（如官网、官方公众号、产品说明书）获取电话，警惕网络上搜索到的非官方或虚假电话,以防被骗。
2. 准备资料：在联系售后前，请准备好以下信息：
   • 洗衣机型号：通常在机身侧面或背面的标签上，“XQB-XX-XXX”。
   • 购买日期：方便售后判断是否在保修期内。
   • 故障现象：简单清晰地描述洗衣机出现了什么问题。
   • 详细地址：确保维修人员能准确找到您的位置。
3. 确认费用：如果是保修期外的维修，建议在维修人员上门前，先咨询并确认大概的维修费用,避免后续产生纠纷。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！

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