官方售后服务和授权经销商/服务商，建议您优先选择官方渠道,以确保服务的专业性和原厂配件。
博世官方售后服务热线
这是最直接、最可靠的联系方式。
（图片来源网络，侵删）
- 全国统一服务热线：400-820-7555
拨打电话时，您需要准备好以下信息，以便客服人员更快地为您安排服务：
- 您的姓名和联系电话：方便工程师与您联系。
- 详细地址：精确到门牌号,确保工程师能准确定位。
- 锅炉型号：通常在锅炉的铭牌上可以找到，GBxxx、Gas xxx 等系列，如果找不到,可以描述锅炉的外观特征。
- 故障现象：详细描述锅炉出现的问题，
- 无法点火
- 点火后马上熄火
- 不出热水或不出暖气
- 显示错误代码（如E01, E02等）
- 有异响或漏水
- 购买凭证：如果您还在保修期内,可能需要提供购买发票或合同。
其他官方渠道
如果您不方便打电话,也可以尝试通过以下方式联系：
- 官方网站：访问博世热力技术中国官网，通常在“服务与支持”或“联系我们”栏目下可以找到在线客服或服务网点查询功能。
- 微信公众号：关注“博世热力技术”或相关的官方微信公众号，通过菜单栏的“服务支持”或“在线客服”进行咨询和报修。
查找本地授权服务商
官方客服可能会根据您的位置，将您派发给当地的授权服务商,您也可以主动查询：
- 通过官网查询：在博世官网上，通常有“服务网点查询”功能，您输入所在城市,就能查到附近的授权维修地址和电话。
- 查找购买凭证：回顾您当初购买锅炉的合同或发票，上面通常会留有销售商或安装服务商的联系方式,他们也可能提供维修服务。
重要提示与注意事项
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确认是否在保修期内：
（图片来源网络，侵删）- 保修期内：请务必联系官方或授权服务商,使用非授权维修可能会导致您的保修失效。
- 保修期外：您可以选择官方服务，也可以选择信誉良好的第三方服务商,但官方服务在配件质量和维修技术上更有保障。
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安全第一：
- 燃气具维修存在安全风险，如果您不具备相关知识和技能，请切勿自行拆卸或修理。
- 当闻到燃气异味时，应立即关闭燃气总阀，打开门窗通风，严禁开关任何电器（包括电灯、排风扇）,并到室外安全地点拨打燃气公司的紧急电话。
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提前问清费用：在维修工程师上门前，最好能问清楚可能的维修项目、人工费和配件费,避免后续产生不必要的纠纷。
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保留维修凭证：维修完成后，请务必向服务商索要维修单据，注明维修项目、更换配件和费用,以便日后查询。
最快捷有效的方式是直接拨打博世官方客服电话：400-820-7555。 希望您的锅炉问题能尽快得到解决！
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