上海苹果售后服务电话是多少？

官方客服热线

这是最常用、最直接的官方联系方式。

• 中国大陆官方客服热线：400-666-8800
  • 服务时间： 周一至周五 9:00 - 21:00，周六至周日 9:00 - 18:00 (法定节假日可能会有调整)。
  • 说明： 拨通后，您可以根据语音提示选择服务项目，例如技术支持、维修预约、AppleCare+ 等，如果需要预约 Genius Bar（天才吧）,也可以通过这个电话完成。

上海 Apple Store 零售店地址及电话

如果您希望前往实体店进行面对面咨询或维修，可以直接联系上海的 Apple Store 零售店,以下是几家主要零售店的联系方式：

Apple Store 南京西路

• 地址： 上海市静安区南京西路1515号静安嘉里中心一座一层101-01单元
• 电话： 021-6288 0909
• 营业时间：
  • 周一至周五: 10:00 - 22:00
  • 周六至周日: 10:00 - 22:00

Apple Store 淮海中路

• 地址： 上海市黄浦区淮海中路93-99号大上海时代广场一层
• 电话： 021-6472 8886
• 营业时间：
  • 周一至周五: 10:00 - 22:00
  • 周六至周日: 10:00 - 22:00

Apple Store 国金中心

• 地址： 上海市浦东新区世纪大道8号国金中心商场一层L1-30 & L2-31单元
• 电话： 021-6133 6900
• 营业时间：
  • 周一至周五: 10:00 - 22:00
  • 周六至周日: 10:00 - 22:00

Apple Store 五角场

• 地址： 上海市杨浦区淞沪路8号百联滨江购物中心一层127-128单元
• 电话： 021-6514 6600
• 营业时间：
  • 周一至周五: 10:00 - 22:00
  • 周六至周日: 10:00 - 22:00

Apple Store 静安嘉里中心

• 地址： 上海市静安区南京西路1515号静安嘉里中心N3幢一层101单元
• 电话： 021-6288 0909
• 营业时间：
  • 周一至周五: 10:00 - 22:00
  • 周六至周日: 10:00 - 22:00

提示： 在前往之前，建议您先致电确认营业时间，并最好通过官方热线 400-666-8800 预约 Genius Bar,这样可以节省您在现场排队等候的时间。

其他重要联系方式

• Apple 支持官网： https://getsupport.apple.com

  这是最推荐的方式之一，您可以在网站上选择您的产品（如 iPhone, Mac, iPad 等），然后描述遇到的问题，系统会引导您进行在线诊断、预约维修或与技术人员进行在线聊天，这个网站支持中文,非常方便。

• AppleCare 服务热线： 400-666-8800

  如果您的设备购买了 AppleCare+ 或 AppleCare Protection Plan，请拨打此热线,专线会为您提供更全面的保修和意外损坏服务支持。

总结与建议

小贴士：

• 准备好信息： 在联系客服前，请准备好您的设备序列号（在“设置”>“通用”>“关于本机”中可以找到）和购买凭证,以便更快地获得帮助。
• 明确问题： 简单清晰地描述您遇到的问题,可以帮助技术人员更高效地判断情况。
• 数据备份： 如果您的设备需要送修，请务必备份好所有重要数据,以免丢失。

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