官方统一服务热线
这是最常用、最直接的联系方式，覆盖全国大部分地区。
- 全国统一服务热线：400-836-5315
- 24小时全国服务热线：400-836-5315 (部分地区可能为人工服务时间，但大部分为24小时自动语音或人工)
适用范围：
- 售后服务预约（安装、维修、保养）
- 产品咨询（功能、型号、价格等）
- 投诉与建议
- 零部件购买咨询
按业务类型分类的联系方式
如果您有更具体的需求,可以拨打以下专线：
| 业务类型 | 服务热线 | 备注 |
|---|---|---|
| 售后服务 | 400-836-5315 | 首选，这是格力官方统一的售后服务中心，可以处理安装、维修、保养等所有售后问题。 |
| 投诉与建议 | 400-836-5315 | 拨打总服务热线，根据语音提示转接人工客服，或要求转接到“投诉建议”部门。 |
| 招聘咨询 | 0756-7595111 | 格力总部人力资源部电话，主要针对珠海本地的岗位招聘，全国其他地区的招聘信息请关注格力官方招聘网站。 |
| 投资者关系 | 0756-7595111 | 转接投资者关系部，适用于股东或对格力股票有兴趣的投资者咨询。 |
| 商务合作 | 0756-7595111 | 拨打总机，然后根据需求转接相应的业务部门（如采购、销售等）。 |
其他联系方式
除了电话,您还可以通过以下方式联系格力：
官方网站
- 格力电器官网：www.gree.com
在网站上通常可以找到“服务支持”、“联系我们”等栏目，获取更详细的信息和在线客服入口。
微信公众号
- 关注“格力电器”官方微信公众号。
- 在公众号内,您通常可以：
- 在线客服：直接与客服人员文字沟通。
- 服务网点查询：查找您附近的售后服务网点。
- 预约服务：在线提交维修或安装申请。
- 产品信息查询：了解最新产品和促销活动。
- 在公众号内,您通常可以：
官方APP
- 下载“格力+”官方APP。
功能与微信公众号类似,但体验可能更流畅，功能更全面，是管理格力智能家居产品和享受服务的便捷工具。
温馨提示
- 高峰期等待：在节假日或夏季/冬季用电高峰期，售后电话可能会比较繁忙，请您耐心等待或选择稍后拨打。
- 准备好信息：拨打售后电话时，请准备好您的产品型号、购买日期、故障现象以及所在地址等信息，以便客服人员能更快地为您服务。
- 核实信息：所有官方电话均以 400 开头，或 0756（珠海区号）开头，对于任何其他来源的私人号码或非官方号码，请务必提高警惕，谨防诈骗。
希望以上信息能帮助到您！
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