核心联系方式（最直接有效）
全国统一服务热线：400-836-5315
这是格力官方提供的24小时全国统一服务热线，无论您身在何处,都可以拨打这个电话。
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- 报修空调故障
- 咨询安装、移机业务
- 查询官方售后服务网点
- 投诉与建议
- 拨打电话时，请准备好以下信息，以便更快地为您服务：
- 您的详细地址（精确到区、街道、小区名和楼号）
- 联系电话
- 空调型号（通常在室内机侧面或背面标签上，KFR-35GW/...）
- 购买日期和凭证（如有）
- 故障现象（不制冷、漏水、噪音大等）
其他查询方式
官方微信公众号查询
这是非常方便和推荐的方式,可以直观地看到离您最近的网点信息。
（图片来源网络，侵删）
- 操作步骤：
- 打开微信，搜索并关注“格力GREE”官方公众号。
- 进入公众号后，点击底部菜单栏的“服务”。
- 在服务菜单中，选择“网点查询”或“售后服务”。
- 系统会自动定位您的位置,并显示附近的格力授权服务网点列表。
- 您可以查看网点的详细地址、联系电话、服务范围和用户评价,然后直接电话联系该网点。
官方网站查询
如果您不方便使用微信,也可以通过格力官网查询。
- 操作步骤：
- 打开浏览器，访问格力电器官方网站：
www.gree.com - 在网站首页通常可以找到“服务支持”或类似的栏目。
- 进入“服务支持”页面，选择“网点查询”。
- 输入您的所在城市或区域,即可查询到当地的授权服务网点信息。
- 打开浏览器，访问格力电器官方网站：
重要注意事项
- 认准官方授权网点：为了确保维修质量和售后权益，请务必通过以上官方渠道查询，并联系格力官方授权的服务网点，警惕一些非授权的“游击队”维修人员,他们可能使用劣质配件或收费不合理。
- 400”开头的电话：您在网上可能会搜索到其他以“400”开头的格力电话，请认准官方公布的 400-836-5315,谨防诈骗电话。
- 维修前确认费用：在维修人员上门前，最好能通过电话简单沟通，了解可能产生的费用（如上门费、配件费等）,避免后续产生纠纷。
- 保修期内 vs 保修期外：
- 保修期内：凭有效购买凭证，非人为损坏的故障,通常可享受免费维修或更换。
- 保修期外：需要支付相应的维修费和材料费，不同项目的费用标准不同,建议提前与网点确认。
- 最直接：拨打 400-836-5315。
- 最方便：使用微信搜索“格力GREE”公众号，通过“网点查询”功能查找。
- 最官方：访问格力官网进行查询。
希望这些信息能帮助您快速解决问题！
（图片来源网络，侵删）
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