长沙小天鹅洗衣机售后电话是多少？

官方售后热线

全国统一服务热线：400-889-9188

这是最直接、最推荐的联系方式，拨通后，根据语音提示操作,通常可以转接至长沙地区的服务中心。

长沙地区其他联系方式

除了全国热线,您也可以尝试以下方式联系长沙本地：

1. 联系长沙美的集团客户服务中心

   • 电话：0731-85831800
   • 说明：小天鹅品牌现在是美的集团旗下的子公司，其售后服务网络与美的共享，拨打美的在长沙的售后电话同样有效,他们可以为您安排小天鹅的维修服务。

2. 联系长沙小天鹅专卖店

   • 您可以通过地图App（如高德地图、百度地图）搜索“小天鹅专卖店 长沙”,找到离您最近的门店。
   • 直接到店咨询或留下联系方式，由门店协助安排售后事宜,这也是一个比较可靠的途径。

售后服务范围

小天鹅官方售后通常提供以下服务：

• 免费安装： 购买新机后,提供免费的上门安装和调试服务。
• 保修期内维修： 在国家规定的保修期内（通常整机1年，主要部件如电机、主板等为3-8年不等，具体以您的产品保修卡为准）,非人为损坏的故障提供免费维修或更换零件服务。
• 保修期外维修： 超过保修期后，如果需要维修，会产生上门费和零件费、维修费等,所有费用都会提前与您确认。
• 清洗保养服务： 提供有偿的洗衣机深度清洗、保养服务，建议每年至少清洗一次,以保证洗涤效果和卫生健康。

温馨提示（在拨打电话前）

为了提高沟通效率，在联系售后前,请准备好以下信息：

1. 产品型号： 这是最重要的信息，通常在洗衣机的机身右上方、右下方或背部的标签上可以找到，XQB-90VT126B、TG100V80WDG-YIF 等。
2. 购买日期： 大概的购买时间,用于判断是否在保修期内。
3. 故障现象： 详细描述洗衣机出现了什么问题，不进水”、“脱水时噪音很大”、“显示错误代码E2”等,越详细越好。
4. 您的地址和联系方式： 方便售后人员安排上门时间和联系您。

官方在线渠道

如果您不方便打电话,也可以尝试通过以下官方渠道寻求帮助：

• 微信公众号： 在微信中搜索并关注“小天鹅家电”或“美的服务”官方公众号，通常可以在菜单栏找到“报修服务”或“在线客服”入口。
• 官方网站： 访问小天鹅或美的的官方网站，查找“服务支持”或“售后服务”栏目,通常也能找到在线报修入口。

• 首选拨打：400-889-9188 (全国热线)
• 备选拨打：0731-85831800 (长沙美的售后)
• 备选方式： 查找本地小天鹅专卖店或使用官方在线渠道。

希望您的洗衣机问题能尽快得到解决！

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