拨打前的小提示:
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准备好信息:为了提高效率,请提前准备好以下信息:
- 产品型号:通常在产品机身标签上,例如空调的室内机侧面、冰箱的内部或侧面。
- 购买日期:有助于判断产品是否在保修期内。
- 具体故障描述:简单说明产品出现了什么问题,不制冷”、“显示屏不亮”、“有异响”等。
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按提示操作:电话接通后,根据语音提示选择您需要的服务,1”为产品咨询,“2”为售后服务(报修)等。
(图片来源网络,侵删) -
耐心等待:在用电高峰期或售后繁忙时段,可能需要排队等待,请您耐心等候。
其他联系方式和渠道:
除了电话,您还可以通过以下方式联系美的售后服务:
微信公众号(推荐)
这是目前非常方便快捷的方式,可以在线报修、查询进度、获取保养知识等。
- 操作步骤:
- 打开微信,搜索并关注 “美的服务” 官方公众号。
- 在公众号菜单栏找到 “我的服务” 或 “服务支持”。
- 选择 “预约报修”,然后按照提示输入您的地址、产品信息并描述故障。 4 系统会自动为您分配最近的售后工程师,您也可以在公众号里实时查看维修进度。
美的官方网站
- 网址:https://www.midea.com.cn/
- 路径:进入官网后,通常在页面底部可以找到“服务支持”或“售后服务”入口,里面有全国各地的服务网点查询和在线报修功能。
美的官方APP
如果您下载了“美的美居”APP,也可以在APP内直接找到售后服务入口,进行在线报修和咨询。

(图片来源网络,侵删)
长沙美的售后服务网点地址(部分参考):
美的的售后是由遍布全国的授权服务网点来执行的,电话客服会根据您的地址就近派单,如果您想自行查询离您最近的网点,可以通过以下方式:
- 通过微信公众号查询:在“美的服务”公众号里,选择“网点查询”,输入您所在的区域,即可看到详细的地址和联系电话。
- 通过官网查询:在官网的“服务网点”查询页面,选择“湖南省”->“长沙市”。
温馨提示:直接拨打官方400电话是最直接、最可靠的方式,能确保您联系到官方认证的售后服务人员,避免不必要的麻烦。

(图片来源网络,侵删)
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