三菱重工空调在中国市场的售后服务由其授权的专业服务商网络负责,而不是由三菱重工总部直接运营,最直接、最有效的联系方式是通过官方客服热线或其官方微信公众号。
首选官方客服热线
这是最常用、最直接的方式,可以快速联系到全国统一的客服中心。

(图片来源网络,侵删)
客服热线:400-820-2288
- 服务时间:通常为 周一至周日,上午8:00 - 晚上21:00。
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- 咨询、预约安装、维修保养
- 部件查询与订购
- 投诉与建议
- 查询当地授权服务商信息
拨打电话时,您需要准备好以下信息,以便客服人员更快地为您服务:
- 您的姓名和联系电话。
- 空调的购买日期。
- 空调的型号和序列号:
- 型号:通常在室内机或室外机的铭牌上,KFR-35GW/...。
- 序列号:通常是一串字母和数字的组合,也是铭牌上的重要信息。
- 出现故障的具体现象:不制冷”、“有异响”、“漏水”等,描述得越详细越好。
官方微信公众号
如果您不习惯打电话,或者希望在线提交问题,使用官方微信公众号也是一个非常便捷的选择。
微信公众号名称:三菱重工空调

(图片来源网络,侵删)
使用方法:
- 在微信中搜索“三菱重工空调”并关注。
- 进入公众号后,通常可以在底部菜单栏找到类似“服务支持”、“在线报修”或“服务网点”的入口。
- 点击进入后,您可以:
- 在线报修:直接填写您的信息和故障描述,提交后会由当地服务商与您联系。
- 查找网点:根据您的地理位置,查询离您最近的授权售后服务网点和联系方式。
- 一键拨号:直接点击拨打全国客服热线400-820-2288。
查找当地授权服务网点
如果您希望直接联系当地的服务商,或者想了解具体网点的地址和电话,可以通过以下方式查询:
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通过官网查询:
- 访问三菱重工空调(中国)官方网站。
- 在网站上找到“服务网络”或“网点查询”栏目。
- 输入您所在的省份、城市,即可查询到当地的授权服务商地址、电话和营业时间。
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通过微信公众号查询:
如上所述,在官方微信公众号的“服务网点”功能中查询。
重要提示:
- 认准授权服务商:为了确保维修质量和使用原厂配件,请务必通过官方渠道(400电话或官网)联系授权的服务商,避免找非授权的“游击队”,以免造成不必要的损失。
- 准备好保修凭证:如果您的空调仍在保修期内(通常为整机3年,压缩机6年),请务必准备好购买发票或电子保修凭证,以便享受免费保修服务。
- 保持冷静,清晰描述:在联系客服或维修人员时,冷静、清晰地描述问题,有助于对方快速判断故障原因。
最推荐您首先拨打全国统一客服热线 400-820-2288,这是最省时省力的方法。
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