官方售后电话
纽恩泰空气能的全国统一售后热线是：
400-8877-666
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这是最直接、最官方的联系方式,建议您优先拨打此号码。
拨打前需要准备的信息
为了提高售后服务的效率，在拨打电话前，请准备好以下信息,以便客服人员能更快地为您定位问题并安排服务：
- 用户姓名和联系电话：方便售后人员与您联系。
- 产品购买日期和安装地址：用于确认保修状态和安排工程师上门。
- 产品型号和序列号（SN码）：
- 在哪里找到？ 通常可以在机器的铭牌上找到，铭牌一般位于室内机（主机）的侧面、背面或顶部。
- 序列号是唯一的,能帮助售后人员精准识别您的产品信息。
- 具体故障描述：尽可能详细地描述问题，
- 机器是否完全不启动？
- 是制热效果差、不制热,还是制冷效果差？
- 机器是否有异常的噪音或报警代码？
- 问题是什么时候开始出现的？
其他获取售后支持的途径
如果您不方便打电话，或者电话暂时无法接通,还可以尝试以下方式：
官方微信公众号
这是非常便捷的渠道，可以在线报修、查询进度和获取资讯。
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- 微信公众号名称：纽恩泰空气能
- 操作步骤：
- 在微信中搜索“纽恩泰空气能”并关注。
- 进入公众号后，通常在底部菜单栏可以找到“在线报修”、“服务中心”或类似的选项。
- 按照提示填写您的信息、上传故障照片等，提交报修申请,后台客服会与您联系。
官方网站
您也可以访问纽恩泰的官方网站,查找售后服务信息。
- 官网地址：
www.newenergy.com.cn(请注意核对网址,以防假冒) - 操作步骤：
- 进入官网后，寻找“服务支持”、“售后服务”或“联系我们”等栏目。
- 在这些栏目中，您可以找到全国各地的售后网点联系方式、常见问题解答（FAQ）等。
联系您的销售商或安装商
如果您是通过经销商或专卖店购买的，直接联系他们通常是最快的方式，因为他们是第一责任人，并且对您家的情况可能更了解,可以协助您直接对接官方售后。
温馨提示
- 警惕假冒电话：请务必认准官方公布的 400-8877-666 号码，任何其他自称是售后但要求您转账、提供银行卡密码或验证码的电话，都可能是诈骗电话,请勿轻信。
- 确认保修范围：拨打官方电话时，可以同时咨询您的产品是否在保修期内,以及具体的保修政策。
- 保留维修凭证：无论是维修还是更换零件，请务必向售后人员索要并保留好维修单据,作为后续服务的凭证。
希望以上信息能帮助您快速解决问题！
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