以下是三菱电机在中国主要的官方客服电话和查询渠道,请根据您的需求选择:
综合客服热线 (推荐首选)
这是一个通用的客服热线,可以根据语音提示转接到各个事业部,是获取帮助最直接的方式。

(图片来源网络,侵删)
- 电话号码:400-820-8999
- 服务时间: 通常为周一至周五 9:00 - 18:00(节假日可能休息)。
- 适用范围:
- 产品咨询(空调、冰箱、电视等家电)
- 售后服务预约、维修
- 投诉与建议
- 一般性业务咨询
按业务/产品划分的官方联系方式
如果您明确知道需要联系哪个部门,可以直接拨打以下电话:
A. 家用电器 (空调、冰箱、电视等)
- 客服热线: 400-820-8999 (与综合热线相同,但选择家电相关服务即可)
- 官方网站: https://www.mitsubishielectric.com.cn/home/
在官网首页通常可以找到“服务支持”或“联系我们”的入口,可以查询到更详细的地址和联系方式。
B. 电梯 (三菱电机电梯)
- 24小时服务热线: 400-820-6699
- 服务时间: 24小时全年无休。
- 适用范围: 电梯的紧急召修、日常保养咨询、投诉建议等,这是专门为电梯用户设立的专线。
C. 自动化产品 (工业自动化、FA、机器人等)
- 客服热线: 400-820-6999
- 服务时间: 周一至周五 9:00 - 17:30。
- 适用范围: 针对工厂自动化、数控系统、伺服产品、机器人等工业产品的技术咨询、售后服务、备件采购等。
D. 半导体及电子元器件
- 客服热线: 400-820-8669
- 服务时间: 周一至周五 9:00 - 17:30。
- 适用范围: 针对半导体、功率模块、电子元器件等产品的技术咨询和销售支持。
其他官方查询渠道
除了电话,您还可以通过以下方式联系三菱电机:
- 官方网站: https://www.mitsubishielectric.com.cn/
网站上提供了各个事业部的详细介绍、产品信息和“联系我们”页面,是获取最准确信息的首选。
(图片来源网络,侵删) - 官方微信公众号:
在微信搜索“三菱电机”或具体的事业部公众号(如“三菱电机空调”、“三菱电梯”等),通常可以在线咨询、预约服务或获取最新资讯。
总结与建议
| 您的需求 | 建议拨打的电话 |
|---|---|
| 不确定找哪个部门,或需要售后维修 | 400-820-8999 (综合客服) |
| 电梯相关 (维修、保养) | 400-820-6699 (24小时电梯专线) |
| 工业自动化、机器人、数控系统 | 400-820-6999 (自动化产品) |
| 半导体、电子元器件 | 400-820-8669 (半导体) |
| 家电产品 (空调、冰箱等)咨询 | 400-820-8999 (按提示选择家电) |
温馨提示:
- 在拨打电话前,请准备好您的产品型号、购买日期以及遇到的具体问题,以便客服人员能更快地为您提供帮助。
- 如果是紧急情况(如电梯困人),请务必优先拨打 400-820-6699。

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