奥林巴斯中国官方售后热线
奥林巴斯在中国的品牌和业务已正式更名为 OM SYSTEM,所有官方售后渠道都已更新。
- 官方客服热线：400-820-6100
这个电话是OM SYSTEM在中国的官方统一客服热线，您可以拨打此号码进行咨询、报修、查询进度等。
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拨打热线前，请准备好以下信息
为了能更快地解决问题,建议您在拨打电话前准备好以下信息：
- 产品型号：OM-1, OM-5, E-M1 Mark III 等，通常可以在相机机身、镜头或包装盒上找到。
- 产品序列号 (S/N)：这是独一无二的识别码，对于保修和维修至关重要,通常印在产品底部或电池仓内。
- 购买凭证：如发票、电子订单截图等,用于确认保修状态。
- 具体故障描述：详细说明您遇到的问题，相机无法开机”、“屏幕出现条纹”、“对焦不准”等,越详细越好。
- 您的联系方式：确保电话畅通,以便售后人员与您联系。
其他官方售后渠道
除了电话，您还可以通过以下方式联系OM SYSTEM官方售后：
官方网站在线客服/支持
这是非常推荐的渠道,尤其适合非紧急问题或需要提交文字材料的情况。
- 访问 OM SYSTEM 中国官方网站：https://www.om-system.cn/
- 寻找“服务与支持”或“客户服务”入口：通常在网站首页底部导航栏可以找到。
- 在线表单：您可以在网站上找到“维修申请”或类似的在线表单，填写产品信息和故障描述并提交,售后人员会通过您预留的联系方式与您联系。
官方微信公众号
关注官方微信公众号，可以获取最新资讯,并可能通过菜单栏找到客服入口或维修指引。
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- 微信公众号名称：OM SYSTEM
- 操作方式：在微信中搜索并关注，然后查看公众号菜单栏，通常会有“服务支持”、“服务中心”等选项。
维修服务中心
如果您所在的城市有官方维修中心，也可以选择直接送修,这种方式通常比邮寄更快。
- 查询地址：您可以通过OM SYSTEM官网的“服务与支持” -> “服务中心查询”功能，查找离您最近的维修中心地址、联系方式和营业时间。
- 主要城市：官方维修中心通常设在北京、上海、广州、成都、西安等主要城市。
重要注意事项
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保修政策：
- 请务必保留好您的购买凭证,这是享受保修服务的必要条件。
- OM SYSTEM的保修期为一年,从购买发票日期开始计算。
- 人为损坏、进水、摔落等不在标准保修范围内,但可以提供有偿维修服务。
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奥林巴斯”与“OM SYSTEM”：
虽然品牌已更名，但原有的奥林巴斯相机和镜头依然享受完整的售后服务，所有官方维修中心和技术支持都已无缝切换到OM SYSTEM体系下,您手中的奥林巴斯老相机依然可以正常送修。
（图片来源网络，侵删） -
警惕非官方渠道：
请务必通过以上官方渠道进行咨询和维修，网络上可能存在非官方的维修点，他们可能使用非原厂配件，无法保证维修质量和后续服务,甚至可能导致您的设备损坏或数据丢失。
如果您需要奥林巴斯/OM SYSTEM的售后服务,最佳途径是：
- 首选拨打官方热线：400-820-6100
- 其次访问官网使用在线服务或查询维修中心地址。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题！
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