杭州煤气公司电话

杭州居民用户（家庭用气）

如果您是家里的煤气/天然气用户，需要报修、缴费、咨询等，您应该联系 杭州燃气集团有限公司。

他们的官方客服热线是：

96777

这是最重要、最常用的号码，请务必记住。

96777 热线服务范围：

• 新装、移改、过户： 办理新开户、燃气表移位、户名变更等业务。
• 燃气报修： 家里没气了、燃气灶打不着火、怀疑有燃气泄漏、管道有异味等紧急情况。
• 业务咨询： 查询燃气账单、缴费方式、燃气价格、安全用气知识等。
• 安检预约： 预约燃气公司上门进行年度安全检查。
• 表后设施维修： 燃气表以后（包括燃气表、阀门、软管、灶具）的维修和更换服务。

杭州工商用户（商户、企业、工厂等）

如果您是餐厅、酒店、工厂、写字楼等工商业用户，您需要联系 杭州燃气集团有限公司 的工商业务部门。

他们的联系方式如下：

• 统一服务热线：96777

  您也可以拨打这个热线，根据语音提示转接“工商用户服务”或“大客户服务”。

• 客户经理/业务部门联系方式：

  • 对于大型或重点工商客户，燃气公司通常会指派专属的客户经理，如果您不确定自己的客户经理是谁,可以先拨打96777进行查询。
  • 您也可以通过杭州燃气集团的官方网站查找“工商客户服务”或“大客户服务”的专门联系方式。

紧急情况处理（燃气泄漏）

如果您闻到臭鸡蛋味（燃气公司添加的臭味剂），或者怀疑有燃气泄漏，请立即采取以下措施，并优先拨打紧急电话：

1. 不要开关任何电器（如电灯、排风扇、冰箱等），不要使用电话，也不要在室内产生任何明火（如打火机、火柴）。
2. 立即关闭燃气总阀门。
3. 迅速打开门窗通风。
4. 撤离到室外安全地带。
5. 拨打以下紧急电话之一：
   • 杭州燃气集团紧急抢修电话：96777 (24小时服务)
   • 火警电话：119 (如果情况非常严重,有起火或爆炸风险)

其他相关信息

• 官方网站： 您可以访问 杭州燃气集团有限公司 的官方网站，获取更多关于业务办理、缴费、安全知识等信息。
  • 网址通常是：www.hzgas.com (建议通过搜索引擎确认最新网址)
• 微信公众号： 关注“杭州燃气”官方微信公众号，可以在线缴费、查询账单、办理业务、获取安全资讯,非常方便。

希望这些信息能帮到您！请根据您的具体情况拨打正确的电话。