请务必使用您燃气公司官方公布的电话,切勿相信网络搜索中出现的非官方号码,以防上当受骗。
最快、最准确的方法:查看您的燃气账单
这是最可靠的方式,因为上面会印有您所在区域燃气公司的客服热线和紧急报修电话。
- 查找位置: 打开您最近的天然气费账单,通常在封面、背面或者账单详情页的显眼位置,会印有“客服热线”、“24小时服务热线”或“紧急报修”等字样的电话号码。

根据您所在的城市,查找主要燃气公司电话
以下是中国主要城市燃气公司的官方客服电话,供您参考,如果您所在的城市不在此列,请优先使用方法一。
华北地区
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北京市
- 北京燃气集团:96777
- 这是北京的官方统一服务热线,提供缴费、咨询、报修、抢险等一站式服务。
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天津市
- 天津燃气集团:96777
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河北省石家庄市
- 石家庄市燃气集团:96777
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山西省太原市
- 太原天然气公司:96777
华东地区
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上海市
- 上海燃气集团:962777
- 提供24小时服务。
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山东省济南市
- 济南燃气集团:96777
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江苏省南京市
- 南京港华燃气:96777
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浙江省杭州市
- 杭州燃气集团:96777
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安徽省合肥市
- 合肥燃气集团:96777
华南地区
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广东省广州市
- 广州燃气集团:96968
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广东省深圳市
- 深圳燃气集团:0755-968777
- 注意:深圳燃气是968777,不是96777。
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广西壮族自治区南宁市
- 南宁中燃城市燃气:0771-96777
华中地区
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湖北省武汉市
- 武汉燃气集团:96777
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湖南省长沙市
- 长沙新奥燃气:96777
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河南省郑州市
- 郑州华润燃气:96777
西南地区
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四川省成都市
- 成都燃气集团:962777
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重庆市
- 重庆燃气集团:96777
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云南省昆明市
- 昆明华润燃气:96777
东北地区
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辽宁省沈阳市
- 沈阳燃气集团:96777
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黑龙江省哈尔滨市
- 哈尔滨中庆燃气:96777
如果您闻到天然气味道(紧急情况!)
如果您闻到类似臭鸡蛋的天然气异味,请立即采取以下措施,此时不要打电话,先确保安全!
- 立即关阀: 迅速关闭燃气表前的总阀门。
- 杜绝火源: 严禁开关任何电器(如电灯、抽油烟机、冰箱),严禁使用明火,严禁在室内拨打电话或手机,这些都可能引发爆炸。
- 通风换气: 轻轻打开门窗,让空气流通,降低室内天然气浓度。
- 室外报警: 疏散到室外安全地带后,再拨打燃气公司的紧急抢险电话或119火警电话。
- 等待专业人员: 在室外安全地点等待燃气公司维修人员或消防员到来,切勿自行处理。
| 情况 | 推荐操作 |
|---|---|
| 日常维修、缴费、咨询 | 查看燃气账单上的官方客服电话,或拨打所在城市统一的 96777(大部分城市通用)。 |
| 闻到天然气异味(紧急!) | 关阀门 2. 禁绝火源 3. 开窗通风 4. 疏散到室外后,拨打燃气公司紧急电话或 119。 |
| 不确定电话或所在城市 | 在网上搜索“[您所在城市] + 燃气公司 + 官方电话”,或直接拨打 96777 转接。 |
希望这些信息能帮助到您!请务必将安全放在第一位。
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