政府与公共服务热线（最常用）
这些是官方设立的,用于咨询、投诉、建议的统一热线，非常实用。
| 热线名称 | 电话号码 | 主要服务内容 |
|---|---|---|
| 广州12345政务服务便民热线 | 12345 | 【最强推荐】 市民服务、咨询、投诉、建议、求助的总入口，几乎所有政府部门的业务都可以通过这个电话转接。 |
| 广州市政府服务热线 | 12345 | 与上条相同，是12345在广州市的落地服务。 |
| 广州12345热线 | 12345 | 统一受理广州市范围内（含各区）的各类诉求。 |
| 广州市消费者委员会投诉热线 | 12315 | 消费纠纷、购买假冒伪劣商品、服务质量问题等。 |
| 广州市人力资源和社会保障局 | 12333 | 社保、医保、公积金、劳动就业、劳动关系咨询。 |
| 广州市公安局 | 110 | 紧急报警、刑事、治安案事件求助。 |
| 广州市消防救援支队 | 119 | 火灾报警、抢险救援、社会救助。 |
| 广州市卫生健康委员会 | 12320 | 突发公共卫生事件咨询、举报，卫生政策咨询。 |
| 广州市交通运输局 | 96900 | 出租车、公交车、地铁、网约车等交通服务投诉与咨询。 |
| 广州市城市管理综合执法局 | 12319 | 市容环境、违章建筑、占道经营、工地噪音等投诉。 |
| 广州市市场监督管理局 | 12315 | 市场监管、消费维权、工商注册、食品安全举报。 |
公共事业服务电话
日常生活缴费、报修等常用电话。
（图片来源网络，侵删）
| 服务类别 | 公司名称 | 服务电话 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 供电 | 广州供电局 | 95598 | 咨询、报修、故障投诉、业务办理。 |
| 供水 | 广州自来水公司 | 96888 | 水费缴纳、水压问题、水管爆裂报修。 |
| 燃气 | 广州燃气集团 | 96789 | 燃气缴费、预约点火、维修、燃气泄漏紧急报修。 |
| 有线电视 | 广州广电网络 | 96956 | 业务咨询、缴费、报障。 |
| 固话/宽带 | 中国电信广州 | 10000 | 业务咨询、缴费、报障。 |
| 中国联通广州 | 10010 | 业务咨询、缴费、报障。 | |
| 中国移动广州 | 10086 | 业务咨询、缴费、报障。 |
便民生活服务电话
| 服务类别 | 服务电话 | 备注 |
|---|---|---|
| 广州地铁服务热线 | 96891 | 线路咨询、运营信息、失物招领、建议与投诉。 |
| 广州市公交集团 | 968123 | 公交线路查询、实时公交、建议与投诉。 |
| 出租车服务 | 96900 | 同市交通局热线，可召车、投诉。 |
| 公园预约/咨询 | 各公园不一 | 如：白云山风景区 020-87706666；越秀公园 020-87650520。 |
| 图书馆服务 | 020-12345 | 可通过12345转接至广州图书馆，或直接拨打 020-87172230。 |
| 预约挂号 | 12580 / 各医院APP | 大部分医院支持通过微信、支付宝APP或医院官方APP预约。 |
| 法律援助 | 12348 | 法律咨询、申请法律援助。 |
常用紧急求助电话
| 紧急类型 | 电话号码 | 说明 |
|---|---|---|
| 报警 | 110 | 刑事案件、治安案件、紧急求助。 |
| 火警 | 119 | 火灾救援、抢险救援。 |
| 医疗急救 | 120 | 紧急医疗救护。 |
| 交通事故 | 122 | 道路交通事故报警。 |
温馨提示：
- 首选12345：如果您不确定该打哪个电话，或者问题涉及多个部门，请优先拨打“12345”，这是一个“一号对外”的综合性服务平台，接线员会根据您的需求进行转办、督办，非常高效。
- 手机拨打：以上号码在广州本地拨打通常不加区号，如果您在广州以外地区拨打，需要加拨区号 020，从外地拨打广州供电局热线应为 020-95598。
- 核对信息：部分服务电话可能会有变动，建议在拨打前通过官方网站或官方App进行二次确认。
希望这份详细的列表能帮助到您！
（图片来源网络，侵删）
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