安川电机在中国设有多个分公司和服务中心,为了获得最快、最专业的支持,强烈建议您首先联系离您最近的安川分公司或服务中心。
官方总客服热线
这是一个全国统一的客服热线,您可以先尝试联系他们,获取最近的服务网点信息或进行初步咨询。

(图片来源网络,侵删)
- 电话:400-820-8088
提示:
- 此电话通常用于售前咨询、售后报修指引、产品信息查询等。
- 接通后,根据语音提示选择相应的服务(按“1”为产品咨询,按“2”为售后服务等)。
- 客服人员会根据您所在的地区,为您提供最近的服务中心联系方式。
主要分公司及服务中心联系方式
直接联系所在地的分公司是最高效的方式,以下是安川电机在中国主要分公司的联系方式(包括电话和地址),请根据您所在的地区选择:
华东地区
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安川电机(中国)有限公司
- 地址: 上海市闵行区申富路611号
- 电话: 021-6485-6888
- 服务热线: 021-6485-6999
- 服务区域: 上海、江苏、浙江、安徽、江西
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安川电机(中国)有限公司 苏州分公司
(图片来源网络,侵删)- 地址: 江苏省苏州市工业园区唯亭镇金陵西路168号
- 电话: 0512-6288-9800
- 服务区域: 苏州及周边地区
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安川电机(中国)有限公司 广州分公司
- 地址: 广东省广州市天河区高科路37号广州阳光园区A栋4楼
- 电话: 020-8551-5800
- 服务区域: 广东、广西、福建、海南
华北地区
- 安川电机(中国)有限公司 北京分公司
- 地址: 北京市北京经济技术开发区荣华中路甲12号
- 电话: 010-6788-6100
- 服务区域: 北京、天津、河北、山西、山东、河南、内蒙古、东北三省
华中地区
- 安川电机(中国)有限公司 武汉分公司
- 地址: 湖北省武汉市东湖高新区高新二路41号谷方T6栋
- 电话: 027-8199-7799
- 服务区域: 湖北、湖南、河南南部、陕西南部、江西北部
西南地区
- 安川电机(中国)有限公司 成都分公司
- 地址: 四川省成都市高新区天府大道北段1700号环球中心N1-1010室
- 电话: 028-8517-8800
- 服务区域: 四川、重庆、云南、贵州、西藏
其他联系方式
- 官方网站: https://www.yaskawa.com.cn/
您可以在网站上找到更详细的产品资料、技术文档、软件下载以及所有分公司的联系方式。
- 微信公众号: 搜索“安川电机中国”或“YaskawaChina”。
关注官方微信,可以获取最新产品信息、技术文章、活动通知,部分简单的技术问题也可以尝试在线咨询。
重要提示
- 首选就近联系: 出现故障时,请务必优先拨打您所在地区分公司的服务电话,他们能最快安排工程师上门。
- 准备好产品信息: 在联系服务人员前,请准备好以下信息,以便他们能快速判断问题:
- 变频器型号: GA700, A1000, V1000 等(通常在变频器正面标签上)。
- 序列号: 同样在产品标签上。
- 故障代码: 变频器显示屏上显示的报警代码或信息。
- 故障现象: 详细描述变频器在什么情况下出现故障(无法启动、频繁报警、电机不转等)。
- 应用场景: 变频器驱动的电机功率、负载类型等。
- 区分经销商和官方: 如果您是通过经销商购买的,也可以先联系经销商,他们通常会提供第一线的支持,并协助联系官方服务。
希望这些信息能帮助您快速解决问题!

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