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拨打售后电话前，建议您准备好以下信息，以便客服人员更快地为您处理：您的姓名和联系电话：方便售后人员与您联系，购买空调的凭证：发票号：最准确的信息，购买日期：可以大致判断是否在保修期内，购买商场/网店名...