海信电视售后电话是多少？

全国统一服务热线（最常用）

这是最直接、最快捷的方式，海信有全国统一的客服热线。

• 全国统一服务热线： 400-611-1111
  • 拨通后，根据语音提示操作：
    1. 一般按 1 键进入“产品服务”。
    2. 再按 2 键选择“电视/影音产品”。
    3. 之后可能会根据您所在的地区转接到当地的售后服务网点。
  • 优点： 7x24小时有人工服务，可以快速定位到您所在城市的售后网点，并安排维修。

按地区查询的售后电话

如果您希望直接联系您所在城市的海信售后服务中心,可以拨打以下电话，这些电话通常是您购买电视时所在省份或主要城市的号码。

提示： 上表为部分主要城市电话，最推荐您直接拨打全国统一热线 400-611-1111，系统会自动为您转接至最合适的本地网点。

其他官方联系方式

如果您不方便打电话,还可以通过以下方式联系海信售后：

微信公众号

这是非常方便的渠道,可以在线报修、查询进度。

• 关注微信公众号： 在微信中搜索 “海信家电服务” 或 “海信客户服务”。
• 操作流程：
  1. 关注后,在底部菜单栏找到 “服务” 或 “在线报修”。
  2. 绑定您的海信产品信息（通常需要输入电视的序列号，可以在电视背面或系统设置中找到）。
  3. 之后就可以在线提交维修申请、查询维修进度、获取技术支持等。

官方网站

• 访问海信中国官方网站： https://www.hisense.com/cn/
• 查找售后： 通常在网站首页底部可以找到 “服务支持” 或 “售后服务” 的入口，进入后可以查询网点、下载驱动、提交在线客服咨询等。

手机APP

• 海信聚好用APP： 这是海信官方的智能生活服务APP，如果您是海信智能电视用户，可以在电视上直接安装或通过手机应用商店下载。
• 功能： 在APP内可以进行设备管理、在线报修、获取最新固件更新等。

重要提示（报修前请准备好）

为了更快地解决问题,在拨打售后电话前，请准备好以下信息：

1. 产品型号： 这是最重要的信息，您可以在电视背面贴纸、遥控器背面或电视的“设置”-“关于本机”中找到。
2. 产品序列号（S/N）： 同样在电视背面贴纸上，是唯一识别您这台电视的号码。
3. 购买凭证： 如发票、电子订单截图等，用于核实保修期。
4. 故障现象： 详细描述电视出现了什么问题，
   • 无法开机？
   • 屏幕显示异常（花屏、闪烁、有竖线等）？
   • 没有声音？
   • 遥控器失灵？
   • 系统卡顿、无法联网？

希望这些信息能帮助到您！祝您的问题早日解决。

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