拨打客服电话前，请准备好以下信息：
为了让客服人员更快地判断您的问题并为您提供解决方案,建议您准备好以下信息：
- 电视型号：通常在电视背面的标签上，以 "CHiQ" 开头，后面跟着一串字母和数字（CHiQ 65Q3G）。
- 产品序列号 (S/N)：同样在电视背面标签上，是与型号对应的一串唯一编码。
- 购买时间：大概的购买日期或发票日期。
- 故障现象：详细描述电视出现了什么问题，
- 无法开机
- 黑屏/有声音没图像
- 图像闪烁、花屏
- 遥控器失灵
- 系统卡顿、死机
- 特定功能无法使用（如投屏、安装应用等）
其他联系和解决问题的途径：
除了电话,您还可以通过以下方式联系长虹官方客服：
（图片来源网络，侵删）
官方微信公众号
这是非常方便的渠道,可以随时在线咨询。
- 微信搜索：“长虹客户服务” 或 “长虹智慧服务”。
- 关注后：在菜单栏通常可以找到“在线客服”、“报修服务”、“服务网点查询”等选项。
官方网站
访问长虹官网,找到“服务支持”或“客户服务”板块。
- 长虹官网：www.changhong.com
- 在网站上通常可以找到在线客服入口、服务网点查询、常见问题解答（FAQ）等。
智能电视内置服务
如果您的电视还能正常开机进入系统,可以尝试以下方法：
- 在电视的“设置” -> “帮助”或“服务”菜单中，通常有“在线检测”、“一键报修”或联系客服的选项。
- 部分长虹电视（如CHiQ系列）支持语音控制，可以直接对着遥控器说“联系客服”或“我要报修”。
查找附近的服务网点
如果问题比较复杂,需要工程师上门维修，可以通过以下方式查找离您最近的官方授权服务网点：
（图片来源网络，侵删）
- 电话客服：直接询问客服人员为您查找。
- 微信公众号/官网：使用内置的“服务网点查询”功能，输入您所在的城市或地区即可查找。
重要提示：
- 警惕非官方电话：请注意不要轻信网络上搜索到的其他非官方电话号码，谨防诈骗。
- 官方渠道最可靠：通过上述官方渠道获取的帮助和维修服务是最有保障的。
- 保修期内：如果您的电视还在保修期内，请务必通过官方渠道报修，以免因非官方维修而失去保修资格。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题！
（图片来源网络，侵删）
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