官方服务热线（最推荐）
这是最直接、最可靠的方式，可以直接连接到海尔官方客服中心。
- 全国统一服务热线：
400-699-9999 - 海尔集团客服热线：
950816(手机和座机均可拨打)
拨打这个电话，您可以：
（图片来源网络，侵删）
- 预约安装：如果您是新购买空调，需要预约安装服务。
- 预约维修：如果您的空调出现故障，需要维修。
- 咨询问题：关于产品、服务、收费标准等任何问题。
- 投诉建议：对服务不满意或有好的建议，可以进行反馈。
其他便捷方式
如果您不方便打电话,也可以通过以下方式联系：
海尔官方APP “海尔智家”
这是目前非常推荐的方式,功能强大且方便。
- 下载方式：在手机应用商店搜索“海尔智家”并下载。
- 操作步骤：
- 打开APP并登录您的海尔账户（如果没有可以快速注册）。
- 在首页通常会有“我的服务”、“预约服务”等入口。
- 选择“空调安装”或“空调维修”，按照提示填写您的地址、联系方式和产品信息。
- 系统会自动为您分配附近的服务网点,并可以在线查看工程师信息和服务进度。
微信小程序
- 搜索方式：在微信顶部搜索框搜索“海尔智家”小程序。
- 操作步骤：与APP类似，直接在小程序内完成服务预约，无需下载额外应用。
海尔官方网站
- 网址：www.haier.com
- 操作步骤：进入官网后，通常在页面底部可以找到“服务支持”或“联系我们”的栏目，里面有全国统一的客服电话和在线客服入口。
重要提示和建议
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准备好信息：在拨打电话或使用APP/小程序前，请准备好以下信息，以便客服快速为您处理：
- 空调型号：通常在空调室内机或室外机的机身上，标签上会印有完整的型号（KFR-35GW/...）。
- 购买凭证：如发票、订单截图等，用于验证保修状态。
- 详细地址：精确到门牌号的安装地址。
- 联系方式：确保电话畅通。
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确认收费标准：
（图片来源网络，侵删）- 新机安装：通常包含在购买费用中，但具体政策以购买时商家承诺为准，官方安装可能会收取一定的“辅料费”（如铜管、支架等），安装师傅会提前告知并报价。
- 移机/加管：如果需要将空调从旧位置移到新位置，或者加长连接管，会产生相应的费用，具体金额根据距离和加长长度而定。
- 维修：在保修期内的免费维修，过了保修期则需要支付上门费和零件费/人工费。
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警惕非官方渠道：
请务必通过上述官方渠道联系,避免在网上搜索到一些假冒的“海尔安装电话”，以免造成财产损失或安装不当的风险。
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安装前确认：
海尔师傅上门后,会先与您沟通安装位置、确认收费项目，您同意后再开始施工，保障您的权益。
（图片来源网络，侵删）
最简单直接的方法就是拨打 400-699-9999 或使用“海尔智家”APP/小程序，这些都是官方渠道，安全可靠。
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