樱花品牌在中国大陆由卫厨(中国)有限公司负责,其售后服务网络非常完善,您可以通过以下几种最便捷的方式联系到他们:
官方客服热线(最推荐)
这是最直接、最官方的联系方式,可以为您提供最准确的服务。

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- 全国统一客服热线:400-888-3318
拨打电话后,您可以根据语音提示进行操作:
- 选择服务类型:通常按“1”键选择“售后服务”或“维修保养”。
- 选择所在地区:根据语音提示输入您所在的城市编号,或者根据语音菜单选择省份和城市。
- 转接人工客服:根据语音提示,按相应的数字键(如“0”或“9”)转接到人工服务台。
客服会为您提供:
- 最近的官方授权维修网点的地址和联系电话。
- 预约上门维修的时间。
- 查询您的产品保修状态。
官方微信公众号查询
如果您不习惯打电话,通过微信公众号查询也非常方便。
- 在微信中搜索并关注官方公众号:“樱花卫厨” 或 “樱花服务”。
- 进入公众号,通常在底部菜单栏可以找到类似 “服务支持”、“在线报修”、“网点查询” 或 “售后服务” 的选项。
- 点击进入,按照页面提示操作:
- 绑定产品:输入您家樱花产品的型号(通常在燃气灶的标签或热水器的背面可以找到),可以快速查询保修信息。
- 在线报修:填写您的地址、联系方式和故障描述,直接提交维修申请。
- 网点查询:根据您的地理位置,查找离您最近的官方授权维修服务点。
官方网站查询
- 访问樱花卫厨中国官网:https://www.sakura.com.cn/
- 在网站首页通常有 “服务支持” 或 “联系我们” 的栏目。
- 点击进入后,可以找到 “网点查询” 功能,输入您所在的省份或城市,即可查询到详细的维修服务网点地址、电话和营业时间。
重要提示(请务必阅读)
- 认准官方授权网点:为了确保维修质量和配件的纯正性,请务必通过以上官方渠道查找维修点,警惕一些非授权的“野鸡”维修队,他们可能会乱收费或使用劣质配件。
- 准备好产品信息:在联系客服前,请准备好您的产品型号(Model)和购买日期,这有助于客服更快地判断您的问题和保修资格,型号通常贴在产品机身的不显眼位置。
- 注意安全:如果发现燃气泄漏(闻到臭鸡蛋味),请立即关闭燃气总阀,打开门窗通风,严禁开关任何电器(包括电灯、排风扇),也不要在现场使用手机,并立即从室外安全地点拨打燃气公司的紧急抢修电话,然后再联系樱花售后。
- 保修政策:樱花燃气灶和热水器通常有1-3年的整机保修期,主要部件(如阀体、点火针、热交换器等)的保修期会更长一些,具体请以您的保修卡或官网查询为准。
最快捷有效的方式就是拨打全国客服热线 400-888-3318。 希望您的燃气设备能尽快修复!

(图片来源网络,侵删)

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