创维官方售后服务电话是多少？

核心官方服务电话

创维集团在全国各地都设有服务网点，为了给您提供最精准、最高效的服务，强烈建议您先拨打全国统一客服热线。

创维全国统一客服热线： 9518111

• 服务时间： 通常为 7x24 小时服务,部分业务可能受节假日影响。
• 拨打电话前建议： 请准备好您的电视机型号（通常在电视背面标签上）和购买日期,客服人员可以更快地为您定位信息和安排服务。

根据不同情况选择联系方式

官方客服热线 (9518111)

这是最推荐、最全面的方式，无论您是需要报修、咨询产品功能、查询服务网点，还是进行售后服务投诉,拨打这个电话都可以得到官方的指引和帮助。

官方微信公众号

如果您不方便打电话，或者想通过图文方式沟通,可以使用微信公众号。

• 搜索公众号： “创维服务” 或 “Skyworth服务”
• 功能：
  • 在线客服咨询
  • 查询附近的服务网点
  • 输入产品信息进行自助诊断
  • 预约上门服务
  • 查看保修政策

官方官方网站

您也可以访问创维官网,寻找服务支持页面。

• 官网地址： www.skyworth.com
• 路径： 通常在网站首页可以找到“服务支持”或“售后服务”等入口，进入后可以查询网点、下载驱动、查看常见问题解答等。

智能电视内置服务

如果您使用的是创维的智能电视,可以直接在电视上寻求帮助。

• 路径： 通常在电视的“设置” -> “帮助与反馈”或“服务与支持”菜单中。
• 功能： 可以直接联系电视内置的在线客服,或者进行系统诊断。

拨打客服电话时，请准备好以下信息：

1. 产品型号： 这是最重要的信息，通常在电视机的背面、侧面或底部的标签上，以“型号：”或“Model:”开头。55A5D。
2. 产品序列号 (SN码)： 同样在产品标签上,是唯一识别您这台设备的号码。
3. 购买日期和凭证： 有助于判断您的产品是否在保修期内。
4. 故障现象： 详细描述您遇到的问题，无法开机”、“屏幕有竖线”、“没有声音”等,越详细越好。

温馨提示

• 警惕假冒客服： 请务必认准官方电话 9518111，任何以“400”或“手机号”开头，自称是创维客服并主动打电话给您，然后要求您转账、进行“屏幕共享”或提供银行卡密码的，都是诈骗电话！ 创维官方不会以任何名义向您索要钱财或敏感个人信息。
• 明确需求： 在打电话前，想清楚您需要什么帮助，是咨询、报修还是投诉,这样可以提高沟通效率。

希望这些信息能帮助到您！

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